Шинэчилсэн: 2026 оны арван нэгдүгээр сарын 8
Эхлээд чанга яригчаа шалгана уу
Дээрх Чанга яригчаа шалгах товчийг дарна уу. Энд зүүн, баруун талаас гарах дууг сонсож байвал таны утас эсвэл компьютер дуу гаргаж чадна. Тэгвэл асуудал WeChat-ийн дууны түвшин, гаралтын төхөөрөмж эсвэл дуудлагын тохиргоонд байна. Энэ хуудсан дээр ч дуу сонсогдохгүй байвал эхлээд Android, iPhone, Windows эсвэл Mac-ийн зааврыг дагаж төхөөрөмжөө засна уу.
Хамгийн түгээмэл шалтгаан: чихэвчний горим
WeChat дуут мессежийг чанга яригчаар бус, чихэвчээр тоглуулж болно. Энэ горим асаалттай үед дуут мессежийг зөвхөн утсаа чихэндээ ойртуулж сонсоно. Уг тохиргоог Чихэвчээр ашиглах эсвэл Чихэвчээр тоглуулах гэж нэрлэдэг бөгөөд Би › Тохиргоо хэсэгт байна (Чат эсвэл Ерөнхий дотор байх нь хувилбараас хамаарна). Дуут мессеж тоглож байх үед WeChat чихэвч болон чанга яригчийн хооронд шилжих сонголттой мэдэгдэл харуулж болно.
Шуурхай шалгах зүйлс
- Bluetooth-ийг түр унтраана уу. Холбогдсон хэвээр байгаа гэртээ буй утасгүй чихэвч, ухаалаг цаг эсвэл машины аудио систем рүү дуудлага, дуу гарах нь элбэг.
- Дуут мессеж тоглож байх үед дууг нэмээрэй. Ингэснээр зөв дууны түвшнийг өөрчилнө.
- WeChat-ийг шинэчилнэ үү. Систем шинэчилсний дараах дуудлагын асуудлыг ихэвчлэн дараагийн хувилбарт засдаг.
Android дээр WeChat-ийн дуу гарахгүй байна
- Дууны түвшний товчийг дараад, гулсуурын хажуу дахь ⋮ эсвэл тохиргооны дүрсийг товшино уу. Android-д Медиа, Дуудлага, Хонхны ая болон Мэдэгдэл гэсэн тусдаа гулсуур байдаг. Сонсогдохгүй байгаа дууныхаа түвшнийг нэмээрэй.
- Хятадад худалдаалдаг утаснууд (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) нэмэлт зөвшөөрөл болон батарейн удирдлагатай байдаг. WeChat-ийг арын горимд ажиллуулах, мэдэгдэл харуулахыг зөвшөөрнө үү. Эс тэгвээс дуудлага оройтож, дуугүй ирж болзошгүй.
- Мессежийн дууг WeChat › Би › Тохиргоо › Мэдэгдэл хэсгээс шалгана уу.
iPhone дээр WeChat-ийн дуу гарахгүй байна
- Дуут мессеж сул байвал WeChat-ийн тохиргооноос Чихэвчээр ашиглах-ыг унтраана уу.
- Дуудлагын үеэр дуу нэмэх товчийг дарна уу. iPhone-ийн дуудлагын дуу нь хөгжим, видеоны дуунаас тусдаа тул бусад дуу чанга байсан ч дуудлагын дуу маш сул байж болно.
- Чимээгүй горим болон Төвлөрөх горимууд мессежийн мэдэгдлийн дууг хаана. Дууг нь сонсох шаардлагатай бол Төвлөрөх горимын тохиргоонд WeChat-д зөвшөөрөл өгнө үү.
Windows дээр WeChat-ийн дуу гарахгүй байна
- Тохиргоо › Систем › Дуу хэсгийг нээгээд, Гаралт дотроос ашиглах чанга яригч эсвэл чихэвчээ сонгоно уу. Windows ихэвчлэн дэлгэцийн чанга яригч (HDMI эсвэл DisplayPort), чихэвч эсвэл виртуал төхөөрөмж рүү гаралтыг автоматаар шилжүүлдэг. Windows-д зориулсан WeChat нь өгөгдмөл гаралтын төхөөрөмжийг ашиглана.
- Тохиргоо › Систем › Дуу › Дууны түвшний холигч хэсгийг нээнэ үү. WeChat-ийн дуу хаалттай эсвэл тэг дээр байгаа эсэхийг, мөн Гаралтын төхөөрөмж нь Өгөгдмөл эсвэл таны ашигладаг чанга яригчаар тохируулагдсан эсэхийг шалгана уу.
- Төхөөрөмжөө сольсны дараа WeChat-аас гараад дахин нэвтэрнэ үү.
Mac дээр WeChat-ийн дуу гарахгүй байна
- Системийн тохиргоо › Дуу › Гаралт хэсгийг нээгээд, ашиглах чанга яригч эсвэл чихэвчээ сонгоно уу. Дууг хаах сонголт чагтлагдаагүй эсэхийг шалгана уу. AirPods болон HDMI-ээр холбогдсон дэлгэц гаралтын төхөөрөмж болж автоматаар сонгогдох нь элбэг.
- WeChat-ийг бүрэн хаагаад (WeChat › WeChat-аас гарах), шинэ төхөөрөмжийг ашиглуулахын тулд дахин нээнэ үү.