Viber ne predvaja zvoka

Najprej preizkusite zvočnike

Zgoraj pritisnite Preizkusi moje zvočnike. Če tukaj slišite zvok na levi in desni strani, lahko telefon ali računalnik predvaja zvok, zato je težava v Viberju: v glasnosti, izhodni napravi ali nastavitvah klica. Če zvoka ne slišite niti na tej strani, najprej odpravite težavo v napravi po navodilih za Android, iPhone, Windows ali Mac.

Hitra preverjanja

• Za trenutek izklopite Bluetooth. Zvok klica se pogosto predvaja v slušalkah v etuiju, pametni uri ali avtomobilu, ki je še vedno povezan.
• Če je zvok iz slušalke pretiho, med klicem tapnite gumb za zvočnik.
• Zaprite druge aplikacije za klicanje. Klic v aplikaciji WhatsApp ali Teams, ki teče v ozadju, lahko zasede zvok.
• Posodobite Viber: predvsem starejše različice Viber Desktop po posodobitvah sistema včasih izgubijo zvok.

Viber v sistemu Android ne predvaja zvoka

1. Pritisnite gumb za glasnost, nato pa ob drsniku tapnite ⋮ ali ikono za nastavitve. Android ima ločene drsnike za predstavnost, klic, zvonjenje in obvestila: zvišajte glasnost za vrsto zvoka, ki je ne slišite.
2. Nekateri telefoni (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) imajo varčevanje z baterijo, ki ustavi Viber v ozadju. Klici se zato vzpostavijo z zamikom ali brez zvoka. Nastavite porabo baterije za Viber na Neomejeno v Nastavitve › Aplikacije › Viber › Baterija.
3. Zvoki obvestil za sporočila so v razdelku Viber › Več › Nastavitve › Obvestila in v nastavitvah obvestil za Viber v sistemu Android. Preverite oboje.
4. V telefonu Samsung preverite Nastavitve › Zvoki in vibriranje › Ločen zvok aplikacije in odstranite Viber s seznama.

Viber v iPhonu ne predvaja zvoka

1. Med klicem pritisnite gumb za zvišanje glasnosti. Glasnost klica v iPhonu je ločena od glasnosti glasbe in videoposnetkov, zato je lahko zelo nizka, čeprav so drugi zvoki glasni.
2. Med klicem tapnite gumb za zvok in izberite iPhone ali Zvočnik.
3. Če se klic vzpostavi, vendar sogovornika nikoli ne slišite, končajte klic, zaprite Viber v preklopniku aplikacij in znova pokličite. Če se težava ponavlja, v nastavitvah Viberja varnostno kopirajte klepete in znova namestite aplikacijo.

Viber v sistemu Windows ne predvaja zvoka

1. Odprite Nastavitve › Sistem › Zvok in v razdelku Izhod izberite želene zvočnike ali slušalke. Windows pogosto preklopi na monitor (HDMI ali DisplayPort), slušalke z mikrofonom ali navidezno napravo.
2. V Viber Desktop odprite Nastavitve › Zvok in video. V razdelku Izhod izberite zvočnike ali slušalke in predvajajte preizkusni zvok. Viber si zapomni lastno izbiro izhoda.
3. Odprite Nastavitve › Sistem › Zvok › Mešalnik glasnosti. Preverite, da Viber ni utišan oziroma da glasnost ni nastavljena na nič ter da je njegova Izhodna naprava nastavljena na Privzeto ali na zvočnike, ki jih uporabljate.

Viber v sistemu Mac ne predvaja zvoka

1. Odprite Sistemske nastavitve › Zvok › Izhod, izberite želene zvočnike ali slušalke in preverite, da možnost Utišaj ni označena. AirPods in zasloni, povezani prek HDMI, pogosto prevzamejo izhod zvoka.
2. V Viberju odprite Nastavitve › Zvok in video in izberite izhodno napravo.
3. Viber povsem zaprite in ga znova odprite, ko priključite ali odklopite slušalke.