WeChat ne oddaja zvoka

Najprej preizkusite zvočnike

Zgoraj pritisnite Preizkusi moje zvočnike. Če tukaj slišite levi in desni zvok, lahko telefon ali računalnik predvaja zvok, težava pa je v aplikaciji WeChat: v njeni glasnosti, izhodni napravi ali nastavitvah klicev. Če tudi na tej strani ne slišite ničesar, najprej odpravite težavo z napravo po navodilih za Android, iPhone, Windows ali Mac.

Najpogostejši vzrok: način slušalke

WeChat lahko glasovna sporočila predvaja prek slušalke za klice namesto prek zvočnika. Ko je ta možnost vklopljena, glasovna sporočila slišite le, če telefon držite pri ušesu. Nastavitev se imenuje Uporabi slušalko ali Predvajaj prek slušalke in jo najdete v Jaz › Nastavitve (v razdelku Klepeti ali Splošno, odvisno od različice). Med predvajanjem glasovnega sporočila lahko WeChat prikaže tudi pasico, s katero preklopite med slušalko in zvočnikom.

Hitri pregledi

• Za trenutek izklopite Bluetooth. Klici in zvok se pogosto predvajajo prek slušalk, ki so v etuiju, pametne ure ali avtomobila, ki je še vedno povezan.
• Med predvajanjem glasovnega sporočila zvišajte glasnost, da nastavite pravo glasnost.
• Posodobite WeChat: težave s klici po posodobitvi sistema so običajno odpravljene v naslednji različici.

WeChat v sistemu Android ne oddaja zvoka

1. Pritisnite gumb za glasnost, nato pa ob drsniku tapnite ⋮ ali ikono za nastavitve. Android ima ločene drsnike za predstavnost, klice, zvonjenje in obvestila: zvišajte glasnost, ki ustreza zvoku, ki ga ne slišite.
2. Telefoni, naprodaj na Kitajskem (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo), imajo dodatno dovoljenje in upravitelja baterije. Dovolite aplikaciji WeChat delovanje v ozadju in prikazovanje obvestil, sicer lahko klici zazvonijo pozno in brez zvoka.
3. Za zvoke sporočil preverite WeChat › Jaz › Nastavitve › Obvestila.

WeChat v iPhonu ne oddaja zvoka

1. Če so glasovna sporočila tiha, v nastavitvah aplikacije WeChat izklopite možnost Uporabi slušalko.
2. Med klicem pritisnite gumb za zvišanje glasnosti. Glasnost klicev v iPhonu je ločena od glasnosti glasbe in videoposnetkov, zato je lahko zelo nizka, tudi če so drugi zvoki glasni.
3. Tihi način in načini zbranosti utišajo opozorila za sporočila. Če želite slišati zvoke aplikacije WeChat, jo dovolite v nastavitvah načina zbranosti.

WeChat v sistemu Windows ne oddaja zvoka

1. Odprite Nastavitve › Sistem › Zvok in v razdelku Izhod izberite želene zvočnike ali slušalke. Windows pogosto preklopi na monitor (HDMI ali DisplayPort), slušalke z mikrofonom ali navidezno napravo. WeChat za Windows uporablja privzeto izhodno napravo.
2. Odprite Nastavitve › Sistem › Zvok › Mešalnik glasnosti. Preverite, ali je WeChat tam utišan ali ima glasnost nastavljeno na nič, ter ali je njegova Izhodna naprava nastavljena na Privzeto ali na zvočnike, ki jih uporabljate.
3. Po zamenjavi naprav se odjavite iz aplikacije WeChat in se znova prijavite.

WeChat v računalniku Mac ne oddaja zvoka

1. Odprite Sistemske nastavitve › Zvok › Izhod, izberite želene zvočnike ali slušalke in preverite, ali možnost Utišaj ni označena. AirPods in zasloni, povezani prek HDMI, pogosto prevzamejo zvočni izhod.
2. Popolnoma zaprite WeChat (WeChat › Zapri WeChat) in ga znova odprite, da bo uporabil novo napravo.