WhatsApp ne predvaja zvoka

Najprej preizkusite zvočnike

Pritisnite Preizkusi moje zvočnike zgoraj. Če tukaj slišite zvok levega in desnega zvočnika, lahko telefon ali računalnik predvaja zvok, težava pa je v WhatsAppu: v glasnosti, izhodni napravi ali nastavitvi klica. Če tudi na tej strani ne slišite ničesar, najprej odpravite težavo z napravo po navodilih za Android, iPhone, Windows ali Mac.

Hitra preverjanja

• Za trenutek izklopite Bluetooth. Zvok klicev pogosto preusmerijo slušalke v etuiju, pametna ura ali avtomobil, ki je še vedno povezan.
• Na zaslonu klica tapnite gumb zvočnik. Če tega ne storite, se zvok predvaja iz majhne slušalke na vrhu telefona, ki jo je težko slišati, če telefona ne držite ob ušesu.
• Ko telefon dvignete k obrazu, se glasovno sporočilo predvaja prek slušalke: senzor bližine pri vrhu zaslona zazna, da želite poslušati zasebno. Telefon držite stran od obraza in odstranite ovitek ali zaščitno folijo, ki prekriva senzor.
• Posodobite WhatsApp v trgovini Google Play, App Store ali Microsoft Store.

WhatsApp ne predvaja zvoka v sistemu Android

1. Pritisnite gumb za glasnost, nato pa ob drsniku tapnite ⋮ ali ikono za nastavitve. Android ima ločene drsnike za Predstavnost, Klic, Zvonjenje in Obvestila: zvišajte glasnost za zvok, ki ga ne slišite. Med klicem gumba za glasnost spreminjata glasnost klica; za glasovna sporočila in videoposnetke zvišajte glasnost Predstavnost.
2. Telefoni Samsung imajo možnost Nastavitve › Zvoki in vibriranje › Ločen zvok aplikacije. Če je tam naveden WhatsApp, se njegov zvok predvaja prek druge naprave (pogosto prek zvočnika Bluetooth). Izklopite to možnost ali odstranite WhatsApp s seznama.
3. Če sogovornika slišite popačeno ali robotsko, je težava v povezavi, ne v zvočniku: preklopite med omrežjem Wi-Fi in mobilnimi podatki ter izklopite možnost Uporabi manj podatkov za klice v razdelku WhatsApp › Nastavitve › Shramba in podatki.
4. Znova zaženite telefon. Če še vedno ne slišite ničesar, preizkusite zvočnik z videoposnetkom v drugi aplikaciji. Če tudi tam ni zvoka, upoštevajte navodila za Android.

WhatsApp ne predvaja zvoka v iPhonu

1. Med klicem pritisnite gumb za zvišanje glasnosti. Glasnost klica v iPhonu je ločena od glasnosti glasbe in videoposnetkov, zato je lahko zelo nizka, tudi če so drugi zvoki glasni.
2. Tapnite gumb za zvok na zaslonu klica in izberite iPhone ali Zvočnik namesto slušalk AirPods ali avtomobila.
3. Preverite Nastavitve › Dostopnost › Dotik › Usmerjanje zvoka klica. Če je izbrana možnost Slušalke Bluetooth, se klici preusmerijo v slušalke, tudi če tega ne želite. Izberite Samodejno.
4. Zvoki obvestil za nova sporočila so nastavljeni v razdelkih WhatsApp › Nastavitve › Obvestila in Nastavitve › Obvestila › WhatsApp. Način fokusa (ikona lune) utiša obvestila.

WhatsApp ne predvaja zvoka v sistemu Windows

1. Odprite Nastavitve › Sistem › Zvok in v razdelku Izhod izberite želene zvočnike ali slušalke. Windows pogosto preklopi na monitor (HDMI ali DisplayPort), slušalke ali navidezno napravo.
2. Odprite Nastavitve › Sistem › Zvok › Mešalnik glasnosti. Preverite, da WhatsApp ni utišan ali nastavljen na ničelno glasnost in da je njegova Izhodna naprava nastavljena na Privzeto ali na zvočnike, ki jih uporabljate.
3. Med klicem odprite meni ⋯ v oknu klica in izberite ustrezen zvočnik. WhatsApp za Windows uporablja svojo izbiro, ločeno od privzete naprave v sistemu Windows.
4. Še vedno ni zvoka? Popravite aplikacijo v razdelku Nastavitve › Aplikacije › Nameščene aplikacije › WhatsApp › Dodatne možnosti › Popravi.

WhatsApp ne predvaja zvoka v računalniku Mac

1. Odprite Sistemske nastavitve › Zvok › Izhod, izberite želene zvočnike ali slušalke in preverite, da možnost Utišaj ni označena. AirPods in zasloni, povezani prek HDMI, pogosto prevzamejo zvočni izhod.
2. V oknu klica WhatsApp odprite meni ⋯ in izberite zvočnik. Če v brskalniku uporabljate WhatsApp Web, preverite, ali zavihek ni utišan (na zavihku je ikona zvočnika s prečrtano črto).