V Zoomu nikogar ne slišite

Najprej preizkusite zvočnike

Zgoraj pritisnite Preizkusi moje zvočnike. Če tukaj slišite levi in desni zvok, lahko telefon ali računalnik predvaja zvok, težava pa je v Zoomu: v njegovi glasnosti, izhodni napravi ali nastavitvi klica. Če tudi na tej strani ničesar ne slišite, najprej odpravite težavo z napravo po navodilih za Windows, Mac, iPhone ali Android.

Trije najpogostejši vzroki v Zoomu

• Zvok ni vklopljen. Če je v spodnjem levem kotu gumb Pridruži se zvoku, ne boste ničesar slišali, dokler ga ne kliknete in izberete Pridruži se z zvokom računalnika. V telefonu tapnite Pridruži se zvoku in izberite internetni zvok (Wi-Fi ali mobilni podatki).
• Napačen zvočnik. Kliknite puščico ob gumbu mikrofona in pod možnostjo Izberi zvočnik izberite zvočnik. Prenosniki z monitorjem in slušalkami prikažejo več izhodnih naprav.
• Glasnost v Zoomu je prenizka. Zoom ima svoj drsnik za izhodno glasnost, ločen od sistemske glasnosti.

Zvok lahko pred sestankom preverite na zoom.us/test.

Zvok v Zoomu ne deluje v sistemu Windows

1. V Zoomu odprite Nastavitve › Zvok. Izberite zvočnik, kliknite Preizkusi zvočnik in zvišajte drsnik Izhodna glasnost.
2. Odprite Nastavitve › Sistem › Zvok › Mešalnik glasnosti. Preverite, da zvok v Zoomu ni izklopljen ali nastavljen na nič, ter da je njegova Izhodna naprava nastavljena na Privzeto ali na zvočnike, ki jih uporabljate.
3. Odprite Nastavitve › Sistem › Zvok in pod možnostjo Izhod izberite želene zvočnike ali slušalke. Windows pogosto preklopi na monitor (HDMI ali DisplayPort), slušalke ali navidezno napravo.

Zvok v Zoomu ne deluje v sistemu Mac

1. V Zoomu odprite Nastavitve › Zvok, izberite zvočnik in uporabite možnost Preizkusi zvočnik.
2. Odprite Sistemske nastavitve › Zvok › Izhod, izberite želene zvočnike ali slušalke in preverite, da možnost Utišaj ni označena. AirPods in zasloni, povezani prek HDMI, pogosto prevzamejo zvočni izhod.

Zvok v Zoomu ne deluje v iPhonu in iPadu

1. Tapnite Pridruži se zvoku, če je prikazan, nato z ikono zvočnika zgoraj levo preklopite med zvočnikom, slušalko in Bluetoothom.
2. Med sestankom zvišajte glasnost s stranskima gumboma.

Zvok v Zoomu ne deluje v sistemu Android

1. Tapnite Pridruži se zvoku in izberite internetni zvok.
2. Tapnite ikono zvočnika zgoraj levo, da vklopite prostoročno telefoniranje, in zvišajte glasnost klica z gumboma za glasnost.