WeChat میں آواز نہیں آ رہی

پہلے اپنے اسپیکر ٹیسٹ کریں

اوپر میرے اسپیکر ٹیسٹ کریں دبائیں۔ اگر یہاں بائیں اور دائیں آواز سنائی دیتی ہے تو آپ کا فون یا کمپیوٹر آواز چلا سکتا ہے اور مسئلہ WeChat کی اندرونی ترتیب میں ہے: والیوم، آؤٹ پٹ ڈیوائس یا کال کی کوئی ترتیب۔ اگر اس صفحے پر بھی کچھ سنائی نہ دے تو پہلے Android، iPhone، Windows یا Mac کی رہنمائی کے مطابق ڈیوائس کا مسئلہ حل کریں۔

سب سے عام وجہ: ایئرپیس موڈ

WeChat وائس میسج اسپیکر کے بجائے ایئرپیس سے چلا سکتا ہے۔ یہ موڈ آن ہو تو وائس میسج صرف فون کان سے لگانے پر سنائی دیتے ہیں۔ اس اختیار کا نام ایئرپیس استعمال کریں یا ایئرپیس کے ذریعے چلائیں ہے اور یہ میں › ترتیبات میں ملتا ہے (ورژن کے لحاظ سے چیٹس یا عمومی کے تحت)۔ وائس میسج چلتے وقت WeChat ایئرپیس اور اسپیکر کے درمیان بدلنے کا بینر بھی دکھا سکتا ہے۔

فوری جانچ

• کچھ دیر کے لیے Bluetooth بند کریں۔ کال اور آواز اکثر ایسے ایئربڈز، اسمارٹ واچ یا گاڑی میں منتقل ہو جاتی ہے جو اب بھی منسلک ہوں۔
• وائس میسج چلتے وقت والیوم بڑھائیں، تاکہ درست والیوم تبدیل ہو۔
• WeChat کو اپ ڈیٹ کریں: سسٹم اپ ڈیٹ کے بعد کال کے مسائل عموماً اگلے ورژن میں ٹھیک ہو جاتے ہیں۔

Android پر WeChat کی آواز نہیں آ رہی

1. والیوم کا بٹن دبائیں، پھر سلائیڈر کے ساتھ موجود ⋮ یا ترتیبات کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔ Android میں میڈیا، کال، رِنگ اور نوٹیفکیشنز کے لیے الگ سلائیڈر ہوتے ہیں: جس چیز کی آواز نہیں سنائی دے رہی، اس کا والیوم بڑھائیں۔
2. چین میں فروخت ہونے والے فونز (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) میں اجازتوں اور بیٹری کے انتظام کا ایک اضافی حصہ ہوتا ہے۔ WeChat کو پس منظر میں چلنے اور نوٹیفکیشن دکھانے کی اجازت دیں، ورنہ کال کی گھنٹی دیر سے اور بے آواز بج سکتی ہے۔
3. پیغام کی آواز کے لیے WeChat › میں › ترتیبات › نوٹیفکیشنز دیکھیں۔

iPhone پر WeChat کی آواز نہیں آ رہی

1. اگر وائس میسج مدھم ہیں تو WeChat کی ترتیبات میں ایئرپیس استعمال کریں بند کریں۔
2. کال کے دوران والیوم بڑھانے کا بٹن دبائیں۔ iPhone میں کال کا والیوم موسیقی اور ویڈیو کے والیوم سے الگ ہوتا ہے، اس لیے دوسری آوازیں بلند ہونے کے باوجود یہ بہت کم ہو سکتا ہے۔
3. سائلنٹ موڈ اور فوکس موڈز پیغام کے انتباہات خاموش کر دیتے ہیں۔ اگر WeChat کی آوازیں سننا ضروری ہو تو فوکس کی ترتیبات میں اسے اجازت دیں۔

Windows پر WeChat کی آواز نہیں آ رہی

1. ترتیبات › سسٹم › آواز کھولیں اور آؤٹ پٹ کے تحت مطلوبہ اسپیکر یا ہیڈفون منتخب کریں۔ Windows اکثر آواز مانیٹر (HDMI یا DisplayPort)، ہیڈسیٹ یا ورچوئل ڈیوائس پر منتقل کر دیتا ہے۔ WeChat for Windows طے شدہ آؤٹ پٹ ڈیوائس استعمال کرتا ہے۔
2. ترتیبات › سسٹم › آواز › والیوم مکسر کھولیں۔ دیکھیں کہ WeChat خاموش تو نہیں یا اس کا والیوم صفر تو نہیں، اور اس کا آؤٹ پٹ ڈیوائس طے شدہ یا آپ کے زیرِ استعمال اسپیکر پر سیٹ ہے۔
3. ڈیوائس تبدیل کرنے کے بعد WeChat سے سائن آؤٹ کرکے دوبارہ سائن اِن کریں۔

Mac پر WeChat کی آواز نہیں آ رہی

1. سسٹم کی ترتیبات › آواز › آؤٹ پٹ کھولیں، مطلوبہ اسپیکر یا ہیڈفون منتخب کریں اور دیکھیں کہ خاموش کریں پر نشان تو نہیں لگا۔ HDMI سے منسلک AirPods اور ڈسپلے اکثر آؤٹ پٹ اپنے قبضے میں لے لیتے ہیں۔
2. WeChat کو مکمل طور پر بند کریں (WeChat › WeChat بند کریں) اور دوبارہ کھولیں، تاکہ یہ نئی ڈیوائس استعمال کرے۔