Абноўлена: 8 лістапада 2026 г.
Спачатку праверце дынамікі
Націсніце Праверыць дынамікі вышэй. Калі тут чуваць гукі злева і справа, тэлефон або камп’ютар можа прайграваць гук, а праблема ў Teams: у гучнасці, прыладзе вываду гуку або наладах званка. Калі на гэтай старонцы таксама нічога не чуваць, спачатку наладзьце прыладу паводле інструкцыі для Windows, Mac, iPhone або Android.
Хуткія праверкі
- Гарнітура з уласным рэгулятарам гучнасці або кнопкай выключэння мікрафона можа быць выключаная, нават калі ў Teams усё выглядае нармальна.
- Закрыйце іншыя праграмы для званкоў, затым цалкам выйдзіце з Teams праз сістэмны трэй або радок меню і зноў адкрыйце праграму.
- Калі вы чуеце суразмоўцаў, але іх голас перарывісты або скажоны, праблема ў сетцы: падключыцеся кабелем або наблізьцеся да Wi-Fi-роутэра.
У Teams не працуе гук у Windows
- У Teams адкрыйце Налады і яшчэ (⋯) › Налады › Прылады. У раздзеле Налады гуку выберыце Дынамік і прайграйце тэставы гук.
- На той жа старонцы скарыстайцеся функцыяй Зрабіць тэставы званок (даступна для большасці працоўных і школьных уліковых запісаў), каб праслухаць запіс свайго голасу.
- Падчас сустрэчы адкрыйце Яшчэ › Налады › Налады прылады, каб змяніць дынамік, не выходзячы з яе.
- Адкрыйце Налады › Сістэма › Гук › Мікшар гучнасці. Праверце, ці не выключаны Microsoft Teams і ці не зададзена для яго нулявая гучнасць, а таксама ці выбрана для Прылады вываду значэнне Па змаўчанні або дынамікі, якімі вы карыстаецеся.
У Teams не працуе гук на Mac
- У Teams перайдзіце ў Налады › Прылады і выберыце дынамік.
- Адкрыйце Сістэмныя налады › Гук › Вывад, выберыце дынамікі або навушнікі і праверце, ці не пазначана Без гуку. AirPods і дысплеі, падключаныя праз HDMI, часта становяцца прыладай вываду гуку.
- Пасля змены прылад выйдзіце з Teams з дапамогай Cmd+Q і зноў адкрыйце праграму.
У Teams не працуе гук на iPhone і iPad
- Націсніце кнопку гуку падчас званка, каб выбраць iPhone, Дынамік або прыладу Bluetooth.
- Падчас званка націсніце кнопку павелічэння гучнасці. Гучнасць званка на iPhone рэгулюецца асобна ад гучнасці музыкі і відэа, таму яна можа быць вельмі нізкай, нават калі іншыя гукі гучныя.
У Teams не працуе гук на Android
- Націсніце значок дынаміка падчас званка, каб пераключыцца паміж дынамікам, слухаўкай і прыладай Bluetooth.
- Націсніце кнопку гучнасці, затым націсніце ⋮ або значок налад побач з паўзунком. У Android ёсць асобныя паўзункі для Мультымедыя, Званок, Званок і Апавяшчэнні: павялічце гучнасць таго гуку, якога не чуеце.