Абноўлена: 8 лістапада 2026 г.
Спачатку праверце дынамікі
Націсніце Праверыць дынамікі вышэй. Калі вы чуеце тут гукі злева і справа, ваш тэлефон ці камп’ютар можа прайграваць гук, а праблема ў наладах WeChat: гучнасці, прыладзе вываду гуку або наладзе званкоў. Калі на гэтай старонцы таксама нічога не чуваць, спачатку выпраўце праблему з прыладай паводле інструкцыі для Android, iPhone, Windows або Mac.
Самая распаўсюджаная прычына: рэжым слухаўкі
WeChat можа прайграваць галасавыя паведамленні праз слухаўку, а не дынамік. Калі гэты рэжым уключаны, галасавыя паведамленні чуваць толькі тады, калі тэлефон каля вуха. Параметр называецца Выкарыстоўваць слухаўку або Прайграваць праз слухаўку і знаходзіцца ў раздзеле Я › Налады (у падраздзеле Чаты або Агульныя, у залежнасці ад версіі). Падчас прайгравання галасавога паведамлення WeChat таксама можа паказаць банер для пераключэння паміж слухаўкай і дынамікам.
Хуткія праверкі
- На хвіліну выключыце Bluetooth. Званкі і гук часта выводзяцца ў навушнікі ў футляры, на смарт-гадзіннік або ў аўтамабіль, які ўсё яшчэ падлучаны.
- Павялічце гучнасць падчас прайгравання галасавога паведамлення, каб змяніць патрэбную гучнасць.
- Абнавіце WeChat: праблемы са званкамі пасля абнаўлення сістэмы звычайна выпраўляюць у наступнай версіі.
Не працуе гук у WeChat на Android
- Націсніце кнопку гучнасці, а затым націсніце ⋮ або значок налад побач з паўзунком. У Android ёсць асобныя паўзункі для Медыя, Званок, Званок і Апавяшчэнні: павялічце гучнасць для таго, што вы не чуеце.
- На тэлефонах, якія прадаюцца ў Кітаі (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo), ёсць дадатковыя налады дазволаў і кіравання батарэяй. Дазвольце WeChat працаваць у фонавым рэжыме і паказваць апавяшчэнні, інакш званкі могуць паступаць са спазненнем і без гуку.
- Праверце налады гуку паведамленняў у WeChat › Я › Налады › Апавяшчэнні.
Не працуе гук у WeChat на iPhone
- Калі галасавыя паведамленні чуваць ціха, выключыце Выкарыстоўваць слухаўку у наладах WeChat.
- Падчас званка націсніце кнопку павелічэння гучнасці. Гучнасць званкоў на iPhone не залежыць ад гучнасці музыкі і відэа, таму яна можа быць вельмі нізкай, нават калі іншыя гукі гучныя.
- Бясшумны рэжым і рэжымы «Фокусаванне» адключаюць гукавыя абвесткі пра паведамленні. Калі вам патрэбны гукі WeChat, дазвольце іх у наладах рэжыму «Фокусаванне».
Не працуе гук у WeChat на Windows
- Адкрыйце Налады › Сістэма › Гук і ў раздзеле Вывад выберыце патрэбныя дынамікі або навушнікі. Windows часта пераключае вывад на манітор (HDMI або DisplayPort), гарнітуру ці віртуальную прыладу. WeChat для Windows выкарыстоўвае прыладу вываду па змаўчанні.
- Адкрыйце Налады › Сістэма › Гук › Мікшар гучнасці. Праверце, ці не выключаны гук WeChat і ці не ўстаноўлена там нулявая гучнасць, а таксама ці зададзена для параметра Прылада вываду значэнне Па змаўчанні або дынамікі, якімі вы карыстаецеся.
- Выйдзіце з WeChat і ўвайдзіце зноў пасля змены прылад.
Не працуе гук у WeChat на Mac
- Адкрыйце Сістэмныя налады › Гук › Вывад, выберыце патрэбныя дынамікі або навушнікі і праверце, ці не ўключана опцыя Без гуку. AirPods і дысплеі, падлучаныя праз HDMI, часта становяцца прыладай вываду гуку.
- Цалкам закрыйце WeChat (WeChat › Завяршыць працу WeChat) і адкрыйце яго зноў, каб праграма выкарыстала новую прыладу.