Няма звук в Messenger

Първо тествайте високоговорителите

Натиснете Тествай високоговорителите по-горе. Ако чуете звуците от левия и десния високоговорител, телефонът или компютърът ви може да възпроизвежда звук и проблемът е в Messenger: силата на звука, изходното устройство или настройка за обажданията. Ако и на тази страница не чувате нищо, първо отстранете проблема с устройството чрез ръководството за Android, iPhone, Windows или Mac.

През декември 2025 г. Meta спря настолните приложения на Messenger за Windows и Mac. Сега Messenger работи в браузъра (facebook.com/messages) или в приложението Facebook за Windows, затова настройките за звук на браузъра са важни.

Бързи проверки

• Изключете Bluetooth за момент. Обажданията и звукът често се насочват към слушалки в калъфа им, смарт часовник или автомобил, който все още е свързан.
• Натиснете бутона за високоговорител по време на обаждане; гласовите съобщения също се възпроизвеждат тихо през слушалката за разговори, когато телефонът е близо до лицето ви.
• В някои версии видеоклиповете в Messenger започват без звук: натиснете иконата на високоговорител върху видеоклипа.

Няма звук в Messenger на Android

1. Натиснете бутон за силата на звука, след което натиснете ⋮ или иконата за настройки до плъзгача. Android има отделни плъзгачи за Медия, Обаждания, Звънене и Известия: увеличете този, който съответства на звука, който не чувате.
2. Отворете Messenger › Меню › Настройки › Известия и звуци и проверете дали звуците са включени, след което проверете настройките за известия на Messenger в Android.
3. Изчистете кеша в Настройки › Приложения › Messenger › Хранилище и кеш и актуализирайте приложението.

Няма звук в Messenger на iPhone

1. По време на обаждането натиснете бутона за увеличаване на звука. На iPhone силата на звука при обаждания е отделна от тази за музика и видео, така че може да е много ниска, дори когато другите звуци са силни.
2. Безшумният режим не заглушава обажданията, но заглушава звуците за съобщения. Проверете превключвателя за звънене/безшумен режим или бутона за действие, както и дали в Центъра за управление е включен режим на фокусиране.
3. Изберете изходното устройство с бутона за аудио на екрана за обаждане.

Няма звук в Messenger на компютър с Windows

1. Щракнете с десния бутон върху раздела facebook.com и изберете Включване на звука на сайта, ако звукът му е изключен.
2. Отворете Настройки › Система › Звук и под Изход изберете желаните високоговорители или слушалки. Windows често превключва към монитор (HDMI или DisplayPort), слушалки с микрофон или виртуално устройство.
3. Отворете Настройки › Система › Звук › Миксер за силата на звука. Проверете дали звукът на браузъра не е изключен или зададен на нула и дали неговото Изходно устройство е зададено на По подразбиране или на високоговорителите, които използвате.

Няма звук в Messenger на Mac

1. Отворете Системни настройки › Звук › Изход, изберете желаните високоговорители или слушалки и проверете дали Без звук не е отметнато. AirPods и дисплеи, свързани чрез HDMI, често се избират като изходно устройство.
2. В Safari проверете Safari › Настройки › Уебсайтове › Автоматично възпроизвеждане: ако за facebook.com е зададено Никога автоматично възпроизвеждане, видеоклиповете и обажданията може да започват без звук.