Aktualizováno: 8. listopadu 2026
Nejprve otestujte reproduktory
V Safari stiskněte výše uvedené tlačítko Otestovat reproduktory. Pokud zde slyšíte zvuk z levého i pravého reproduktoru, reproduktory fungují a problém je v nastavení hovoru. Pokud ani na této stránce nic neslyšíte, vypněte tichý režim a zkontrolujte hlasitost. Poté postupujte podle návodu pro iPhone nebo Mac.
Rychlá kontrola
- Na chvíli vypněte Bluetooth. Hovory a zvuk často směřují do sluchátek v pouzdře, chytrých hodinek nebo auta, které jsou stále připojené.
- V ovládacích prvcích FaceTime klepněte na tlačítko zvuku a vyberte iPhone, reproduktor nebo jiné zařízení.
- Hlasitost hovoru se nastavuje samostatně od hlasitosti hudby. Během hovoru stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
Ve FaceTime na iPhone nefunguje zvuk
- Otevřete Nastavení › Zpřístupnění › Dotyk › Směrování zvuku hovorů a nastavte možnost Automaticky.
- Zkontrolujte Nastavení › Zpřístupnění › Audiovizuální pomůcky: Monofonní zvuk a posuvník Vyvážení mění způsob přehrávání zvuku z reproduktorů a sluchátek.
- Sundejte pouzdro a ochrannou fólii nebo sklo. Při hovoru FaceTime bez hlasitého odposlechu vychází zvuk z horního sluchátka; prach nebo ochranná fólie či sklo ho mohou zakrývat. Jemně ho očistěte suchým měkkým kartáčkem.
- Restartujte iPhone a aktualizujte iOS v nabídce Nastavení › Obecné › Aktualizace softwaru.
Ve FaceTime na iPadu nefunguje zvuk
- Reproduktory iPadu jsou na jeho kratších stranách. Při držení na šířku je může zakrývat pouzdro s klávesnicí nebo vaše ruce.
- Odpojte USB-C adaptér, náhlavní soupravu nebo Bluetooth reproduktor: iPad do nich začne posílat zvuk ihned po připojení.
- Zkontrolujte monofonní zvuk a vyvážení v nabídce Nastavení › Zpřístupnění › Audiovizuální pomůcky.
Ve FaceTime na Macu nefunguje zvuk
- Otevřete FaceTime a na řádku nabídek vyberte Video: seznam výstupních zařízení je zde uveden odděleně od mikrofonu.
- Otevřete Nastavení systému › Zvuk › Výstup, vyberte požadované reproduktory nebo sluchátka a zkontrolujte, zda není zaškrtnutá volba Vypnout zvuk. AirPods a displeje připojené přes HDMI často převezmou zvukový výstup.
- Pokud nefunguje žádný výstup, otevřete Terminál a spusťte příkaz sudo killall coreaudiod, nebo restartujte Mac.