Ve WeChat nefunguje zvuk

Nejprve otestujte reproduktory

Výše stiskněte Otestovat reproduktory. Pokud zde slyšíte zvuk z levého i pravého reproduktoru, telefon nebo počítač dokáže přehrávat zvuk a problém je ve WeChat: v hlasitosti, výstupním zařízení nebo nastavení hovorů. Pokud ani na této stránce nic neslyšíte, vyřešte nejprve problém se zařízením podle návodu pro Android, iPhone, Windows nebo Mac.

Nejčastější příčina: režim telefonního sluchátka

WeChat může přehrávat hlasové zprávy přes telefonní sluchátko místo hlasitého reproduktoru. Když je tento režim zapnutý, hlasové zprávy uslyšíte pouze s telefonem u ucha. Přepínač se jmenuje Používat sluchátko nebo Přehrávat přes sluchátko a najdete ho v nabídce Já › Nastavení (pod položkou Chaty nebo Obecné podle verze). Během přehrávání hlasové zprávy může WeChat také zobrazit lištu pro přepnutí mezi sluchátkem a reproduktorem.

Rychlá kontrola

• Na chvíli vypněte Bluetooth. Hovory a zvuk často směřují do sluchátek v pouzdře, chytrých hodinek nebo auta, které jsou stále připojené.
• Zvyšte hlasitost během přehrávání hlasové zprávy, abyste upravili správnou hlasitost.
• Aktualizujte WeChat: problémy s hovory po aktualizaci systému bývají opraveny v následující verzi.

Ve WeChat na Androidu nefunguje zvuk

1. Stiskněte tlačítko hlasitosti a potom klepněte na ⋮ nebo ikonu nastavení vedle posuvníku. Android má samostatné posuvníky pro Média, Hovory, Vyzvánění a Oznámení: zvyšte hlasitost odpovídající tomu, co neslyšíte.
2. Telefony prodávané v Číně (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) mají dalšího správce oprávnění a baterie. Povolte aplikaci WeChat běh na pozadí a zobrazování oznámení, jinak mohou hovory vyzvánět pozdě a bez zvuku.
3. Zkontrolujte zvuky zpráv v nabídce WeChat › Já › Nastavení › Oznámení.

Ve WeChat na iPhonu nefunguje zvuk

1. Pokud jsou hlasové zprávy tiché, vypněte v nastavení WeChat možnost Používat sluchátko.
2. Během hovoru stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Hlasitost hovoru na iPhonu je oddělená od hlasitosti hudby a videa, takže může být velmi nízká, i když jsou ostatní zvuky hlasité.
3. Tichý režim a režimy Soustředění ztišují upozornění na zprávy. Pokud potřebujete slyšet zvuky WeChat, povolte aplikaci v nastavení Soustředění.

Ve WeChat ve Windows nefunguje zvuk

1. Otevřete Nastavení › Systém › Zvuk a v části Výstup vyberte požadované reproduktory nebo sluchátka. Windows často přepne výstup na monitor (HDMI nebo DisplayPort), náhlavní soupravu nebo virtuální zařízení. WeChat pro Windows používá výchozí výstupní zařízení.
2. Otevřete Nastavení › Systém › Zvuk › Směšovač hlasitosti. Zkontrolujte, zda tam WeChat není ztlumený nebo nastavený na nulovou hlasitost a zda je jeho Výstupní zařízení nastavené na Výchozí nebo na reproduktory, které používáte.
3. Po změně zařízení se odhlaste z WeChat a znovu se přihlaste.

Ve WeChat na Macu nefunguje zvuk

1. Otevřete Nastavení systému › Zvuk › Výstup, vyberte požadované reproduktory nebo sluchátka a zkontrolujte, zda není zaškrtnuté Ztlumit. AirPods a displeje připojené přes HDMI často převezmou zvukový výstup.
2. Úplně ukončete WeChat (WeChat › Ukončit WeChat) a znovu ho otevřete, aby začal používat nové zařízení.