לא שומעים אף אחד ב-Google Meet

קודם כול, בדקו את הרמקולים

לחצו על בדיקת הרמקולים שלי למעלה. אם אתם שומעים כאן את צלילי הערוץ השמאלי והימני, הטלפון או המחשב יכולים להשמיע קול, והבעיה היא בתוך Google Meet: בעוצמת הקול, בהתקן הפלט או בהגדרה של השיחה. אם אינכם שומעים דבר גם בדף הזה, תקנו קודם את ההתקן בעזרת המדריך ל-Windows, ל-Mac, ל-Android או ל-iPhone.

שיחות Google Duo ו-Hangouts עברו ל-Google Meet, ולכן אותם שלבים מתאימים גם להן.

בדיקות מהירות

• בכרטיסייה מושתקת מופיע סמל רמקול עם קו חוצה. לחצו על הכרטיסייה בלחצן העכבר הימני ובחרו ביטול השתקת האתר.
• ב-Chrome, בדקו את chrome://settings/content/sound: אסור ש-meet.google.com יופיע ברשימה לא מורשים להשמיע צליל.
• כבו לרגע את Bluetooth. לעיתים קרובות השיחות והצליל מנותבים לאוזניות שנמצאות בתוך הנרתיק שלהן, לשעון חכם או לרכב שעדיין מחובר.

הצליל ב-Google Meet לא עובד ב-Chrome, ב-Edge או ב-Firefox

1. בפגישה, לחצו על אפשרויות נוספות (⋮) › הגדרות › אודיו, בחרו את התקן הרמקולים ולחצו על בדיקה.
2. לפני ההצטרפות, Meet מציג את האפשרות בדיקת האודיו והווידאו: השתמשו בה כדי לשמוע צליל בדיקה.

הצליל ב-Google Meet לא עובד ב-Windows

1. פתחו את הגדרות › מערכת › צליל, ותחת פלט בחרו את הרמקולים או האוזניות הרצויים. Windows עוברת לעיתים קרובות לצג (HDMI או DisplayPort), לאוזניות או להתקן וירטואלי.
2. פתחו את הגדרות › מערכת › צליל › מערבל עוצמת קול. בדקו שהדפדפן אינו מושתק או מוגדר לעוצמת קול אפס, ושהתקן הפלט שלו מוגדר לברירת מחדל או לרמקולים שבהם אתם משתמשים.

הצליל ב-Google Meet לא עובד ב-Mac

1. פתחו את הגדרות המערכת › צליל › פלט, בחרו את הרמקולים או האוזניות הרצויים ובדקו שהתיבה השתק אינה מסומנת. AirPods וצגים המחוברים באמצעות HDMI משתלטים לעיתים קרובות על פלט הקול.
2. ב-Safari, הגדירו עבור meet.google.com את האפשרות אפשר הפעלה אוטומטית של הכול תחת Safari › הגדרות › אתרים › הפעלה אוטומטית.

הצליל ב-Google Meet לא עובד ב-Android וב-iPhone

1. הקישו על סמל הרמקול בראש הפגישה כדי לבחור בין הרמקול, האפרכסת או Bluetooth.
2. הגבירו את עוצמת הקול במהלך הפגישה כדי לשנות את עוצמת הקול של השיחה.