אין קול ב-Messenger

בדקו קודם את הרמקולים

לחצו על בדיקת הרמקולים שלי למעלה. אם אתם שומעים כאן את הצלילים מצד שמאל ומצד ימין, הטלפון או המחשב יכולים להשמיע קול, והבעיה היא ב-Messenger: בעוצמת הקול, בהתקן הפלט או בהגדרה של השיחה. אם גם בעמוד הזה אינכם שומעים דבר, תקנו קודם את המכשיר בעזרת המדריך ל-Android, ל-iPhone, ל-Windows או ל-Mac.

במחשבים, Meta סגרה את אפליקציות Messenger למחשב עבור Windows ו-Mac בדצמבר 2025. כעת Messenger פועל בדפדפן (facebook.com/messages) או באפליקציית Facebook ל-Windows, ולכן הגדרות הקול של הדפדפן חשובות.

בדיקות מהירות

• כבו לרגע את Bluetooth. שיחות וצלילים מנותבים לעיתים קרובות לאוזניות שנמצאות בנרתיק שלהן, לשעון חכם או לרכב שעדיין מחוברים.
• הקישו על כפתור הרמקול בשיחה; גם הודעות קוליות מושמעות בשקט דרך האפרכסת כשהטלפון קרוב לפנים.
• בחלק מהגרסאות, סרטונים ב-Messenger מתחילים ללא קול: הקישו על סמל הרמקול בסרטון.

אין קול ב-Messenger ב-Android

1. לחצו על אחד מכפתורי עוצמת הקול, ואז הקישו על ⋮ או על סמל ההגדרות לצד המחוון. ב-Android יש מחוונים נפרדים עבור מדיה, שיחה, צלצול ו-התראות: הגבירו את המחוון המתאים לצליל שאינכם שומעים.
2. פתחו את Messenger › תפריט › הגדרות › התראות וצלילים ובדקו שהצלילים מופעלים. לאחר מכן בדקו את הגדרות ההתראות של Messenger ב-Android.
3. נקו את המטמון דרך הגדרות › אפליקציות › Messenger › אחסון ומטמון ועדכנו את האפליקציה.

אין קול ב-Messenger ב-iPhone

1. במהלך השיחה, לחצו על כפתור הגברת עוצמת הקול. עוצמת הקול בשיחות ב-iPhone נפרדת מעוצמת הקול של מוזיקה וסרטונים, ולכן היא יכולה להיות נמוכה מאוד גם כשצלילים אחרים חזקים.
2. מצב שקט אינו משתיק שיחות, אך הוא משתיק צלילי הודעות. בדקו את המתג צלצול/שקט או את כפתור הפעולה, וכן את מצב הריכוז במרכז הבקרה.
3. בחרו את התקן הפלט באמצעות כפתור השמע במסך השיחה.

אין קול ב-Messenger במחשב Windows

1. לחצו לחיצה ימנית על הכרטיסייה של facebook.com ובחרו ביטול השתקת האתר, אם האתר מושתק.
2. פתחו את הגדרות › מערכת › צליל, ומתחת ל-פלט בחרו את הרמקולים או האוזניות הרצויים. Windows עובר לעיתים קרובות לצג (HDMI או DisplayPort), לאוזניות או להתקן וירטואלי.
3. פתחו את הגדרות › מערכת › צליל › מערבל עוצמת קול. בדקו שהדפדפן אינו מושתק או מוגדר לעוצמה אפס, ושהאפשרות התקן פלט שלו מוגדרת ל-ברירת מחדל או לרמקולים שבהם אתם משתמשים.

אין קול ב-Messenger ב-Mac

1. פתחו את הגדרות המערכת › צליל › פלט, בחרו את הרמקולים או האוזניות הרצויים ובדקו שהאפשרות השתקה אינה מסומנת. AirPods וצגים המחוברים דרך HDMI משתלטים לעיתים קרובות על הפלט.
2. ב-Safari, בדקו את Safari › הגדרות › אתרים › הפעלה אוטומטית: אם האפשרות של facebook.com מוגדרת ל-לעולם לא להפעיל אוטומטית, סרטונים ושיחות עלולים להתחיל ללא קול.