עודכן: 8 בנובמבר 2026
בדקו קודם את הרמקולים
לחצו על בדיקת הרמקולים שלי למעלה. אם שומעים כאן את הצלילים השמאלי והימני, הטלפון או המחשב יכולים להשמיע קול, והבעיה היא ב-WhatsApp: בעוצמת הקול, בהתקן הפלט או בהגדרה של השיחה. אם גם בעמוד הזה לא שומעים דבר, תקנו קודם את המכשיר בעזרת המדריך ל-Android, ל-iPhone, ל-Windows או ל-Mac.
בדיקות מהירות
- כבו לרגע את Bluetooth. שיחות וצלילים עוברים לעיתים קרובות לאוזניות שנמצאות בנרתיק הטעינה, לשעון חכם או לרכב שעדיין מחוברים.
- במסך השיחה, הקישו על כפתור רמקול. בלעדיו, הקול יוצא מהרמקול הקטן שמעל מסך הטלפון, וקשה לשמוע אותו כשהטלפון אינו צמוד לאוזן.
- כשמקרבים את הטלפון לפנים, הודעות קוליות עוברות לרמקול האוזנייה: חיישן הקרבה שבקרבת חלקו העליון של המסך מזהה שרוצים להאזין בפרטיות. הרחיקו את הטלפון מהפנים והסירו כיסוי או מגן מסך שמכסים את החיישן.
- עדכנו את WhatsApp דרך Google Play, ה-App Store או Microsoft Store.
אין קול ב-WhatsApp ב-Android
- לחצו על אחד מכפתורי עוצמת הקול, ואז הקישו על ⋮ או על סמל ההגדרות שליד המחוון. ב-Android יש מחוונים נפרדים עבור מדיה, שיחה, צלצול והתראות: הגבירו את המחוון המתאים למה שאינכם שומעים. במהלך שיחה, כפתורי עוצמת הקול משנים את עוצמת השיחה; להודעות קוליות ולסרטונים, הגבירו את עוצמת המדיה.
- במכשירי Samsung, ההגדרה נמצאת בהגדרות › צלילים ורטט › צליל אפליקציה נפרד. אם WhatsApp מופיעה שם, הצליל שלה מועבר להתקן אחר (לעיתים קרובות לרמקול Bluetooth). כבו את ההגדרה או הסירו ממנה את WhatsApp.
- אם הקול של הצד השני נשמע מקוטע או רובוטי, הבעיה היא בחיבור ולא ברמקול: עברו בין Wi-Fi לנתונים סלולריים וכבו את שימוש בפחות נתונים לשיחות בWhatsApp › הגדרות › אחסון ונתונים.
- הפעילו מחדש את הטלפון. אם עדיין לא שומעים דבר, בדקו את הרמקול באמצעות סרטון באפליקציה אחרת: אם גם הוא מושמע בלי קול, היעזרו במדריך ל-Android.
אין קול ב-WhatsApp ב-iPhone
- במהלך השיחה, לחצו על כפתור הגברת עוצמת הקול. עוצמת השיחה ב-iPhone נפרדת מעוצמת המוזיקה והסרטונים, ולכן היא יכולה להיות נמוכה מאוד גם כשצלילים אחרים חזקים.
- הקישו על כפתור השמע במסך השיחה ובחרו iPhone או רמקול במקום AirPods או הרכב.
- בדקו את הגדרות › נגישות › מגע › ניתוב שמע לשיחות. אם נבחרה האפשרות אוזניית Bluetooth, השיחות מועברות לאוזנייה גם כשאינכם רוצים בכך; בחרו אוטומטי.
- צלילי ההתראות על הודעות חדשות מוגדרים בWhatsApp › הגדרות › התראות וגם בהגדרות › התראות › WhatsApp. מצב ריכוז (סמל הירח) משתיק אותן.
אין קול ב-WhatsApp ב-Windows
- פתחו את הגדרות › מערכת › צליל, ומתחת לפלט בחרו את הרמקולים או האוזניות הרצויים. Windows מעביר לעיתים קרובות את הפלט לצג (HDMI או DisplayPort), לאוזנייה או להתקן וירטואלי.
- פתחו את הגדרות › מערכת › צליל › מערבל עוצמת הקול. בדקו ש-WhatsApp אינה מושתקת או מוגדרת לעוצמה אפס, ושהתקן הפלט שלה הוא ברירת מחדל או הרמקולים שבהם אתם משתמשים.
- במהלך שיחה, פתחו את התפריט ⋯ בחלון השיחה ובחרו את הרמקול המתאים. WhatsApp ל-Windows שומרת בחירה משלה, נפרדת מברירת המחדל של Windows.
- עדיין אין קול? תקנו את האפליקציה דרך הגדרות › אפליקציות › אפליקציות מותקנות › WhatsApp › אפשרויות מתקדמות › תיקון.
אין קול ב-WhatsApp ב-Mac
- פתחו את הגדרות המערכת › צליל › פלט, בחרו את הרמקולים או האוזניות הרצויים ובדקו שהתיבה של השתק אינה מסומנת. AirPods וצגים שמחוברים דרך HDMI משתלטים לעיתים קרובות על הפלט.
- בחלון השיחה של WhatsApp, השתמשו בתפריט ⋯ כדי לבחור את הרמקול. אם אתם משתמשים ב-WhatsApp Web בדפדפן, בדקו שהכרטיסייה אינה מושתקת (סמל רמקול עם קו חוצה בכרטיסייה).