עודכן: 8 בנובמבר 2026
בדקו תחילה את הרמקולים
לחצו על בדיקת הרמקולים שלי למעלה. אם אתם שומעים כאן את הצלילים משמאל ומימין, הטלפון או המחשב יכולים להשמיע קול, והבעיה היא בהגדרות של WeChat: עוצמת הקול, התקן הפלט או הגדרה של השיחה. אם אינכם שומעים דבר גם בדף הזה, תקנו תחילה את הגדרות המכשיר בעזרת המדריך ל-Android, ל-iPhone, ל-Windows או ל-Mac.
הסיבה הנפוצה ביותר: מצב אפרכסת
WeChat יכול להשמיע הודעות קוליות דרך האפרכסת במקום דרך הרמקול. כשהאפשרות הזאת מופעלת, אפשר לשמוע הודעות קוליות רק כשהטלפון צמוד לאוזן. המתג נקרא שימוש באפרכסת או השמעה דרך האפרכסת, והוא נמצא ב-אני › הגדרות (תחת צ'אטים או כללי, בהתאם לגרסה). בזמן השמעת הודעה קולית, WeChat עשוי להציג גם באנר למעבר בין האפרכסת לרמקול.
בדיקות מהירות
- כבו לרגע את ה-Bluetooth. שיחות וצלילים מושמעים לעיתים קרובות באוזניות שנמצאות בנרתיק, בשעון חכם או ברכב שעדיין מחוברים.
- הגבירו את עוצמת הקול בזמן שההודעה הקולית מתנגנת, כדי לשנות את עוצמת הקול הנכונה.
- עדכנו את WeChat: בעיות בשיחות שמופיעות אחרי עדכון מערכת נפתרות בדרך כלל בגרסה הבאה.
אין קול ב-WeChat ב-Android
- לחצו על אחד מלחצני עוצמת הקול, ואז הקישו על ⋮ או על סמל ההגדרות שליד פס המחוון. ב-Android יש פסי עוצמה נפרדים עבור מדיה, שיחה, צלצול ו-התראות: הגבירו את העוצמה המתאימה למה שאינכם שומעים.
- בטלפונים שנמכרים בסין (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) יש מנהל הרשאות וסוללה נוסף. אפשרו ל-WeChat לפעול ברקע ולהציג התראות, אחרת שיחות עלולות לצלצל באיחור וללא קול.
- בדקו את WeChat › אני › הגדרות › התראות כדי להפעיל צלילים להודעות.
אין קול ב-WeChat ב-iPhone
- אם ההודעות הקוליות נשמעות חלש, כבו את שימוש באפרכסת בהגדרות WeChat.
- במהלך השיחה, לחצו על לחצן הגברת עוצמת הקול. עוצמת השיחה ב-iPhone נפרדת מעוצמת המוזיקה והסרטונים, ולכן היא יכולה להיות נמוכה מאוד גם כששאר הצלילים חזקים.
- מצב שקט ומצבי ריכוז משתיקים התראות על הודעות. אם אתם זקוקים לצלילים של WeChat, אפשרו אותו בהגדרות מצב ריכוז.
אין קול ב-WeChat ב-Windows
- פתחו את הגדרות › מערכת › צליל, ובקטע פלט בחרו את הרמקולים או האוזניות הרצויים. Windows מחליף לעיתים קרובות את התקן הפלט למסך (HDMI או DisplayPort), לאוזניות או להתקן וירטואלי. WeChat ל-Windows משתמש בהתקן הפלט שמוגדר כברירת מחדל.
- פתחו את הגדרות › מערכת › צליל › מערבל עוצמת קול. בדקו ש-WeChat אינו מושתק או מוגדר לעוצמה אפס, ושהאפשרות התקן פלט מוגדרת ל-ברירת מחדל או לרמקולים שבהם אתם משתמשים.
- לאחר החלפת התקנים, צאו מ-WeChat והתחברו אליו מחדש.
אין קול ב-WeChat ב-Mac
- פתחו את הגדרות המערכת › צליל › פלט, בחרו את הרמקולים או האוזניות הרצויים ובדקו שהאפשרות השתק אינה מסומנת. AirPods ומסכים שמחוברים דרך HDMI משתלטים לעיתים קרובות על פלט הקול.
- סגרו את WeChat לחלוטין (WeChat › יציאה מ-WeChat) ופתחו אותו מחדש כדי שישתמש בהתקן החדש.