Diperbarui: 8 November 2026
Tes speaker terlebih dahulu
Tekan Tes speaker saya di atas. Jika Anda mendengar suara kiri dan kanan di sini, ponsel atau komputer Anda dapat memutar suara dan masalahnya ada di WeChat: volumenya, perangkat output-nya, atau pengaturan panggilannya. Jika Anda juga tidak mendengar suara di halaman ini, perbaiki perangkat terlebih dahulu dengan panduan Android, iPhone, Windows, atau Mac.
Penyebab paling umum: mode earpiece
WeChat dapat memutar pesan suara melalui earpiece alih-alih speaker. Saat mode ini aktif, pesan suara hanya terdengar jika ponsel ditempelkan ke telinga. Tombolnya bernama Gunakan Earpiece atau Putar melalui Earpiece dan ada di Saya › Pengaturan (di bawah Obrolan atau Umum, tergantung versinya). Saat pesan suara diputar, WeChat juga dapat menampilkan banner untuk beralih antara earpiece dan speaker.
Pemeriksaan cepat
- Matikan Bluetooth sebentar. Panggilan dan suara sering dialihkan ke earbud di dalam wadahnya, jam tangan pintar, atau mobil yang masih terhubung.
- Naikkan volume saat pesan suara diputar agar Anda mengubah volume yang tepat.
- Perbarui WeChat: masalah panggilan setelah pembaruan sistem biasanya diperbaiki pada versi berikutnya.
Suara WeChat tidak berfungsi di Android
- Tekan tombol volume, lalu ketuk ikon ⋮ atau ikon pengaturan di samping penggeser. Android memiliki penggeser terpisah untuk Media, Panggilan, Dering, dan Notifikasi: naikkan volume yang sesuai dengan suara yang tidak terdengar.
- Ponsel yang dijual di China (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) memiliki pengelola izin dan baterai tambahan. Izinkan WeChat berjalan di latar belakang dan menampilkan notifikasi; jika tidak, panggilan bisa berdering terlambat dan tanpa suara.
- Periksa suara pesan di WeChat › Saya › Pengaturan › Notifikasi.
Suara WeChat tidak berfungsi di iPhone
- Matikan Gunakan Earpiece di pengaturan WeChat jika suara pesan suara pelan.
- Selama panggilan, tekan tombol volume naik. Volume panggilan di iPhone terpisah dari volume musik dan video, sehingga bisa sangat rendah meskipun suara lain terdengar keras.
- Mode hening dan mode Fokus membisukan pemberitahuan pesan. Izinkan WeChat di pengaturan Fokus jika Anda memerlukan suaranya.
Suara WeChat tidak berfungsi di Windows
- Buka Pengaturan › Sistem › Suara dan, di bawah Output, pilih speaker atau headphone yang diinginkan. Windows sering beralih ke monitor (HDMI atau DisplayPort), headset, atau perangkat virtual. WeChat untuk Windows mengikuti perangkat output default.
- Buka Pengaturan › Sistem › Suara › Mixer volume. Pastikan WeChat tidak dibisukan atau diatur ke nol di sana, dan Perangkat output-nya adalah Default atau speaker yang Anda gunakan.
- Keluar dari WeChat lalu masuk kembali setelah mengganti perangkat.
Suara WeChat tidak berfungsi di Mac
- Buka Pengaturan Sistem › Bunyi › Output, pilih speaker atau headphone yang diinginkan, dan pastikan Bisukan tidak dicentang. AirPods dan layar yang terhubung melalui HDMI sering mengambil alih output.
- Keluar sepenuhnya dari WeChat (WeChat › Keluar dari WeChat) dan buka kembali agar aplikasi menggunakan perangkat baru.