Aggiornato: 8 novembre 2026
Prima prova gli altoparlanti
Premi Prova i miei altoparlanti qui sopra. Se senti i suoni a sinistra e a destra, il telefono o il computer è in grado di riprodurre l'audio e il problema è in WeChat: il volume, il dispositivo di uscita o un'impostazione delle chiamate. Se non senti nulla neanche su questa pagina, risolvi prima il problema del dispositivo seguendo la guida per Android, iPhone, Windows o Mac.
La causa più comune: la modalità ricevitore
WeChat può riprodurre i messaggi vocali tramite il ricevitore anziché l'altoparlante. Quando questa modalità è attiva, i messaggi vocali si sentono solo avvicinando il telefono all'orecchio. L'opzione si chiama Usa ricevitore o Riproduci tramite ricevitore e si trova in Io › Impostazioni (sotto Chat o Generali, a seconda della versione). Durante la riproduzione di un messaggio vocale, WeChat può anche mostrare un banner per passare dal ricevitore all'altoparlante e viceversa.
Controlli rapidi
- Disattiva il Bluetooth per un momento. Le chiamate e l'audio vengono spesso inviati agli auricolari nella custodia, a uno smartwatch o a un'auto ancora connessi.
- Alza il volume mentre il messaggio vocale è in riproduzione, così modifichi il volume giusto.
- Aggiorna WeChat: i problemi con le chiamate dopo un aggiornamento del sistema vengono solitamente risolti nella versione successiva.
L'audio di WeChat non funziona su Android
- Premi un tasto del volume, poi tocca ⋮ o l'icona delle impostazioni accanto al cursore. Android ha cursori separati per Contenuti multimediali, Chiamate, Suoneria e Notifiche: alza quello corrispondente all'audio che non riesci a sentire.
- I telefoni venduti in Cina (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) hanno un secondo gestore dei permessi e della batteria. Consenti a WeChat di funzionare in background e di mostrare le notifiche, altrimenti le chiamate potrebbero squillare in ritardo e senza audio.
- Controlla i suoni dei messaggi in WeChat › Io › Impostazioni › Notifiche.
L'audio di WeChat non funziona su iPhone
- Disattiva Usa ricevitore nelle impostazioni di WeChat se i messaggi vocali si sentono piano.
- Durante la chiamata, premi il tasto per alzare il volume. Il volume delle chiamate su iPhone è separato da quello della musica e dei video, quindi può essere molto basso anche quando gli altri suoni sono alti.
- La modalità silenziosa e le modalità Full immersion disattivano gli avvisi dei messaggi. Consenti le notifiche di WeChat nelle impostazioni di Full immersion se hai bisogno dei suoi suoni.
L'audio di WeChat non funziona su Windows
- Apri Impostazioni › Sistema › Audio e, sotto Output, scegli gli altoparlanti o le cuffie che vuoi usare. Windows passa spesso a un monitor (HDMI o DisplayPort), a un paio di cuffie o a un dispositivo virtuale. WeChat per Windows usa il dispositivo di output predefinito.
- Apri Impostazioni › Sistema › Audio › Mixer volume. Verifica che l'audio di WeChat non sia disattivato o impostato su zero e che il suo Dispositivo di output sia impostato su Predefinito o sugli altoparlanti che usi.
- Esci da WeChat e accedi di nuovo dopo aver cambiato dispositivo.
L'audio di WeChat non funziona su Mac
- Apri Impostazioni di Sistema › Suono › Uscita, seleziona gli altoparlanti o le cuffie che vuoi usare e verifica che Disattiva audio non sia selezionato. Gli AirPods e i monitor collegati tramite HDMI diventano spesso il dispositivo di uscita.
- Chiudi completamente WeChat (WeChat › Esci da WeChat) e riaprilo, in modo che usi il nuovo dispositivo.