Non senti nessuno su Zoom

Prova prima gli altoparlanti

Premi Testa i miei altoparlanti qui sopra. Se senti i suoni a sinistra e a destra, il telefono o il computer è in grado di riprodurre l'audio e il problema è in Zoom: nel volume, nel dispositivo di uscita o in un'impostazione della chiamata. Se non senti nulla nemmeno su questa pagina, risolvi prima il problema del dispositivo seguendo la guida per Windows, Mac, iPhone o Android.

Le tre cause più comuni su Zoom

• Audio non connesso. Se sul pulsante in basso a sinistra compare Connetti audio, non sentirai nulla finché non fai clic e scegli Connetti con l'audio del computer. Su un telefono, tocca Connetti audio e scegli l'audio tramite Internet (WiFi o dati mobili).
• Altoparlante errato. Fai clic sulla freccia accanto al pulsante del microfono e scegli l'altoparlante sotto Seleziona un altoparlante. Sui portatili collegati a un monitor e a delle cuffie compaiono più uscite.
• Volume di Zoom basso. Zoom ha un proprio cursore per il volume di uscita, separato dal volume di sistema.

Puoi verificare l'audio prima di una riunione su zoom.us/test.

L'audio di Zoom non funziona su Windows

1. In Zoom, apri Impostazioni › Audio. Scegli l'altoparlante, fai clic su Testa altoparlante e alza il cursore Volume di uscita.
2. Apri Impostazioni › Sistema › Audio › Mixer volume. Controlla che Zoom non sia disattivato o impostato a zero e che il suo Dispositivo di output sia impostato su Predefinito o sugli altoparlanti che usi.
3. Apri Impostazioni › Sistema › Audio e, sotto Output, scegli gli altoparlanti o le cuffie che vuoi usare. Windows passa spesso a un monitor (HDMI o DisplayPort), a delle cuffie o a un dispositivo virtuale.

L'audio di Zoom non funziona su Mac

1. In Zoom, apri Impostazioni › Audio, scegli l'altoparlante e usa Testa altoparlante.
2. Apri Impostazioni di Sistema › Suono › Uscita, seleziona gli altoparlanti o le cuffie che vuoi usare e verifica che Disattiva audio non sia selezionato. Gli AirPods e i monitor collegati tramite HDMI diventano spesso il dispositivo di uscita.

L'audio di Zoom non funziona su iPhone e iPad

1. Tocca Connetti audio se compare, quindi usa l'icona dell'altoparlante in alto a sinistra per passare dall'altoparlante al ricevitore o al Bluetooth.
2. Alza il volume con i tasti laterali durante la riunione.

L'audio di Zoom non funziona su Android

1. Tocca Connetti audio e scegli l'audio tramite Internet.
2. Tocca l'icona dell'altoparlante in alto a sinistra per attivare il vivavoce e alza il volume della chiamata con i tasti del volume.