Bijgewerkt: 8 november 2026
Test eerst je luidsprekers
Druk hierboven op Mijn luidsprekers testen. Hoor je hier het geluid links en rechts, dan kan je telefoon of computer geluid afspelen en zit het probleem in WhatsApp: het volume, het uitvoerapparaat of een oproepinstelling. Hoor je ook op deze pagina niets, los het probleem dan eerst op met de handleiding voor Android, iPhone, Windows of Mac.
Snelle controles
- Schakel Bluetooth tijdelijk uit. Oproepen en geluid worden vaak doorgestuurd naar oordopjes in hun oplaadcase, een smartwatch of een auto die nog verbonden is.
- Tik op het oproepscherm op de knop luidspreker. Zonder deze instelling komt het geluid uit het kleine oortje bovenaan de telefoon. Dat is moeilijk te horen tenzij je de telefoon aan je oor houdt.
- Spraakberichten worden via het oortje afgespeeld zodra je de telefoon naar je gezicht brengt: de nabijheidssensor bovenaan het scherm denkt dat je privé wilt luisteren. Houd de telefoon van je af en verwijder een hoesje of screenprotector die de sensor bedekt.
- Werk WhatsApp bij via Google Play, de App Store of de Microsoft Store.
Geen geluid in WhatsApp op Android
- Druk op een volumeknop en tik daarna op ⋮ of op het instellingenpictogram naast de schuifregelaar. Android heeft aparte schuifregelaars voor Media, Oproep, Beltoon en Meldingen: zet de schuifregelaar hoger die hoort bij het geluid dat je niet kunt horen. Tijdens een oproep regelen de volumeknoppen het oproepvolume. Voor spraakberichten en video's zet je Media hoger.
- Op Samsung-telefoons vind je Instellingen › Geluiden en trillen › Afzonderlijk app-geluid. Staat WhatsApp daar in de lijst, dan wordt het geluid naar een ander apparaat gestuurd, vaak een Bluetooth-luidspreker. Schakel deze functie uit of verwijder WhatsApp uit de lijst.
- Klinkt de stem van de andere persoon vervormd of robotachtig, dan ligt het probleem aan de verbinding en niet aan de luidspreker. Schakel tussen wifi en mobiele data en schakel Minder data gebruiken voor oproepen uit via WhatsApp › Instellingen › Opslag en data.
- Start de telefoon opnieuw op. Hoor je nog steeds niets, test de luidspreker dan met een video in een andere app. Is die ook stil, gebruik dan de handleiding voor Android.
Geen geluid in WhatsApp op iPhone
- Druk tijdens de oproep op de knop voor volume omhoog. Het oproepvolume op een iPhone staat los van het volume voor muziek en video's. Het kan dus erg laag staan, ook als andere geluiden hard klinken.
- Tik op de audioknop op het oproepscherm en kies iPhone of Luidspreker in plaats van AirPods of een auto.
- Controleer Instellingen › Toegankelijkheid › Aanraken › Audio-uitvoer voor gesprekken. Staat deze optie op Bluetooth-headset, dan worden oproepen naar een headset gestuurd, ook als je dat niet wilt. Kies Automatisch.
- Stel meldingsgeluiden voor nieuwe berichten in via WhatsApp › Instellingen › Meldingen en Instellingen › Meldingen › WhatsApp. Een Focus-modus, aangegeven met het maanpictogram, dempt deze meldingen.
Geen geluid in WhatsApp op Windows
- Open Instellingen › Systeem › Geluid en kies onder Uitvoer de luidsprekers of hoofdtelefoon die je wilt gebruiken. Windows schakelt vaak over naar een monitor (HDMI of DisplayPort), een headset of een virtueel apparaat.
- Open Instellingen › Systeem › Geluid › Volumemixer. Controleer of WhatsApp daar niet gedempt is of op nul staat en of het Uitvoerapparaat is ingesteld op Standaard of op de luidsprekers die je gebruikt.
- Open tijdens een oproep het menu ⋯ in het oproepvenster en kies de juiste luidspreker. WhatsApp voor Windows onthoudt een eigen keuze, los van de standaardinstelling van Windows.
- Nog steeds geen geluid? Herstel de app via Instellingen › Apps › Geïnstalleerde apps › WhatsApp › Geavanceerde opties › Herstellen.
Geen geluid in WhatsApp op Mac
- Open Systeeminstellingen › Geluid › Uitvoer, selecteer de luidsprekers of hoofdtelefoon die je wilt gebruiken en controleer of Dempen niet is aangevinkt. AirPods en schermen die via HDMI zijn aangesloten, nemen de uitvoer vaak over.
- Gebruik in het WhatsApp-oproepvenster het menu ⋯ om de luidspreker te kiezen. Gebruik je WhatsApp Web in een browser, controleer dan of het tabblad niet gedempt is (een doorgestreept luidsprekerpictogram op het tabblad).