Nie słyszysz nikogo w Microsoft Teams

Najpierw przetestuj głośniki

Naciśnij przycisk Przetestuj moje głośniki powyżej. Jeśli słyszysz tutaj dźwięki z lewego i prawego głośnika, telefon lub komputer odtwarza dźwięk, a problem leży w Teams: w ustawieniu głośności, urządzeniu wyjściowym lub ustawieniach rozmowy. Jeśli na tej stronie również nic nie słyszysz, najpierw rozwiąż problem z urządzeniem, korzystając z poradnika dla Windows, Mac, iPhone lub Android.

Szybkie sprawdzenie

• Zestaw słuchawkowy z własnym pokrętłem głośności lub przyciskiem wyciszania może być wyciszony, nawet jeśli ustawienia Teams wyglądają prawidłowo.
• Zamknij inne aplikacje do rozmów, a następnie całkowicie zamknij Teams z zasobnika systemowego lub paska menu i uruchom go ponownie.
• Jeśli słyszysz innych, ale ich głos brzmi jak głos robota, przyczyną jest sieć: użyj kabla lub podejdź bliżej routera Wi-Fi.

Nie działa dźwięk w Teams na Windows

1. W Teams otwórz Ustawienia i nie tylko (⋯) › Ustawienia › Urządzenia. W sekcji Ustawienia audio wybierz Głośnik i odtwórz dźwięk testowy.
2. Na tej samej stronie użyj opcji Wykonaj połączenie testowe (dostępnej na większości kont służbowych i szkolnych), aby odsłuchać nagranie swojego głosu.
3. Podczas spotkania otwórz Więcej › Ustawienia › Ustawienia urządzenia, aby zmienić głośnik bez opuszczania spotkania.
4. Otwórz Ustawienia › System › Dźwięk › Mikser głośności. Sprawdź, czy Microsoft Teams nie jest tam wyciszony ani ustawiony na zero oraz czy jako jego Urządzenie wyjściowe wybrano opcję Domyślne lub używane głośniki.

Nie działa dźwięk w Teams na Mac

1. W Teams przejdź do Ustawienia › Urządzenia i wybierz głośnik.
2. Otwórz Ustawienia systemowe › Dźwięk › Wyjście, wybierz głośniki lub słuchawki, których chcesz używać, i sprawdź, czy opcja Wycisz nie jest zaznaczona. AirPods i monitory podłączone przez HDMI często przejmują wyjście dźwięku.
3. Po zmianie urządzenia zamknij Teams za pomocą Cmd+Q i uruchom go ponownie.

Nie działa dźwięk w Teams na iPhone i iPad

1. Podczas rozmowy stuknij przycisk dźwięku, aby wybrać iPhone, głośnik lub urządzenie Bluetooth.
2. Podczas rozmowy naciśnij przycisk zwiększania głośności. Głośność rozmów na iPhone jest ustawiana osobno od głośności muzyki i wideo, więc może być bardzo niska, nawet gdy inne dźwięki są głośne.

Nie działa dźwięk w Teams na Android

1. Podczas rozmowy stuknij ikonę głośnika, aby przełączyć między głośnikiem, słuchawką telefonu a Bluetooth.
2. Naciśnij przycisk głośności, a następnie stuknij ikonę ⋮ lub ikonę ustawień obok suwaka. W Android są osobne suwaki dla kategorii Multimedia, Rozmowy, Dzwonek i Powiadomienia: zwiększ głośność tej kategorii, której nie słyszysz.