Zaktualizowano: 8 listopada 2026
Najpierw przetestuj głośniki
Naciśnij przycisk Przetestuj moje głośniki powyżej. Jeśli słyszysz tutaj dźwięk z lewego i prawego głośnika, telefon lub komputer może odtwarzać dźwięk, a problem leży w WeChat: w ustawieniu głośności, urządzeniu wyjściowym lub ustawieniach połączeń. Jeśli na tej stronie również nic nie słychać, najpierw rozwiąż problem z urządzeniem, korzystając z poradnika dla Android, iPhone, Windows lub Mac.
Najczęstsza przyczyna: tryb słuchawki
WeChat może odtwarzać wiadomości głosowe przez słuchawkę telefonu zamiast przez głośnik. Gdy ten tryb jest włączony, wiadomości głosowe słychać tylko po przyłożeniu telefonu do ucha. Przełącznik nosi nazwę Użyj słuchawki lub Odtwarzaj przez słuchawkę i znajduje się w sekcji Ja › Ustawienia (w części Czaty lub Ogólne, zależnie od wersji). Podczas odtwarzania wiadomości głosowej WeChat może też wyświetlić baner umożliwiający przełączenie między słuchawką a głośnikiem.
Szybkie sprawdzenie
- Wyłącz na chwilę Bluetooth. Dźwięk połączeń i inne dźwięki często trafiają do słuchawek dousznych znajdujących się w etui, zegarka lub samochodu, które nadal są połączone.
- Zwiększ głośność podczas odtwarzania wiadomości głosowej, aby zmienić właściwe ustawienie głośności.
- Zaktualizuj WeChat: problemy z połączeniami po aktualizacji systemu są zwykle naprawiane w kolejnej wersji.
Brak dźwięku w WeChat na Android
- Naciśnij przycisk głośności, a następnie stuknij ⋮ lub ikonę ustawień obok suwaka. Android ma osobne suwaki dla opcji Multimedia, Połączenia, Dzwonek i Powiadomienia: zwiększ głośność tej, której nie słyszysz.
- Telefony sprzedawane w Chinach (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) mają dodatkowy menedżer uprawnień i baterii. Zezwól WeChat na działanie w tle i wyświetlanie powiadomień, w przeciwnym razie połączenia mogą dzwonić z opóźnieniem i bez dźwięku.
- Sprawdź ustawienia dźwięków wiadomości w WeChat › Ja › Ustawienia › Powiadomienia.
Brak dźwięku w WeChat na iPhone
- Jeśli wiadomości głosowe są ciche, wyłącz opcję Użyj słuchawki w ustawieniach WeChat.
- Podczas połączenia naciśnij przycisk zwiększania głośności. Głośność połączeń na iPhone jest regulowana osobno od głośności muzyki i filmów, więc może być bardzo niska nawet wtedy, gdy inne dźwięki są głośne.
- Tryb cichy i tryby skupienia wyciszają alerty o wiadomościach. Jeśli potrzebujesz dźwięków WeChat, zezwól na nie w ustawieniach trybu skupienia.
Brak dźwięku w WeChat na Windows
- Otwórz Ustawienia › System › Dźwięk i w sekcji Wyjście wybierz głośniki lub słuchawki, których chcesz używać. Windows często przełącza się na monitor (HDMI lub DisplayPort), zestaw słuchawkowy albo urządzenie wirtualne. WeChat na Windows korzysta z domyślnego urządzenia wyjściowego.
- Otwórz Ustawienia › System › Dźwięk › Mikser głośności. Sprawdź, czy WeChat nie jest tam wyciszony ani ustawiony na zero oraz czy jego Urządzenie wyjściowe jest ustawione na Domyślne lub na używane głośniki.
- Po zmianie urządzeń wyloguj się z WeChat i zaloguj ponownie.
Brak dźwięku w WeChat na Mac
- Otwórz Ustawienia systemowe › Dźwięk › Wyjście, wybierz głośniki lub słuchawki, których chcesz używać, i sprawdź, czy opcja Wycisz nie jest zaznaczona. AirPods i monitory podłączone przez HDMI często przejmują funkcję wyjścia dźwięku.
- Zamknij całkowicie WeChat (WeChat › Zakończ WeChat) i otwórz go ponownie, aby używał nowego urządzenia.