Zaktualizowano: 8 listopada 2026
Najpierw przetestuj głośniki
Naciśnij powyżej przycisk Przetestuj moje głośniki. Jeśli słyszysz tutaj dźwięk z lewego i prawego głośnika, telefon lub komputer może odtwarzać dźwięk, a problem leży w WhatsApp: w poziomie głośności, urządzeniu wyjściowym lub ustawieniach połączenia. Jeśli na tej stronie również nic nie słyszysz, najpierw rozwiąż problem z urządzeniem, korzystając z poradnika dla Androida, iPhone’a, Windows lub Maca.
Szybkie sprawdzenie
- Wyłącz na chwilę Bluetooth. Dźwięk połączeń i inne dźwięki często trafiają do słuchawek w etui, smartwatcha lub samochodu, które nadal są połączone z urządzeniem.
- Na ekranie połączenia stuknij przycisk głośnika. Bez tego dźwięk wydobywa się z małego głośnika rozmów u góry telefonu i trudno go usłyszeć, jeśli telefon nie jest przyłożony do ucha.
- Gdy zbliżasz telefon do twarzy, wiadomości głosowe przełączają się na głośnik rozmów: czujnik zbliżeniowy u góry ekranu uznaje, że chcesz odsłuchać wiadomość dyskretnie. Trzymaj telefon z dala od twarzy i zdejmij etui lub folię ochronną, jeśli zasłaniają czujnik.
- Zaktualizuj WhatsApp w Google Play, App Store lub Microsoft Store.
Brak dźwięku w WhatsApp na Androidzie
- Naciśnij przycisk głośności, a następnie stuknij ikonę ⋮ lub ikonę ustawień obok suwaka. Android ma osobne suwaki dla multimediów, połączeń, dzwonka i powiadomień: zwiększ głośność tego, czego nie słyszysz. Podczas połączenia przyciski głośności zmieniają głośność rozmowy; w przypadku wiadomości głosowych i filmów zwiększ głośność multimediów.
- Telefony Samsung mają opcję Ustawienia › Dźwięki i wibracje › Oddzielny dźwięk aplikacji. Jeśli WhatsApp znajduje się na liście, jego dźwięk jest kierowany do innego urządzenia, często głośnika Bluetooth. Wyłącz tę opcję lub usuń z niej WhatsApp.
- Jeśli głos rozmówcy jest przerywany lub brzmi jak głos robota, problem dotyczy połączenia, a nie głośnika: przełącz się między Wi-Fi a danymi komórkowymi i wyłącz opcję Używaj mniej danych podczas połączeń w WhatsApp › Ustawienia › Pamięć i dane.
- Uruchom telefon ponownie. Jeśli nadal nic nie słyszysz, przetestuj głośnik, odtwarzając film w innej aplikacji: jeśli on też jest niemy, skorzystaj z poradnika dla Androida.
Brak dźwięku w WhatsApp na iPhonie
- Podczas rozmowy naciśnij przycisk zwiększania głośności. Głośność rozmów na iPhonie jest ustawiana osobno od głośności muzyki i filmów, więc może być bardzo niska, nawet gdy inne dźwięki są głośne.
- Stuknij przycisk dźwięku na ekranie połączenia i wybierz iPhone lub Głośnik zamiast AirPods lub samochodu.
- Sprawdź Ustawienia › Dostępność › Dotyk › Trasa audio połączeń. Jeśli wybrano opcję Zestaw słuchawkowy Bluetooth, połączenia są kierowane do zestawu słuchawkowego nawet wtedy, gdy tego nie chcesz; wybierz Automatycznie.
- Dźwięki powiadomień o nowych wiadomościach ustawia się w WhatsApp › Ustawienia › Powiadomienia oraz w Ustawienia › Powiadomienia › WhatsApp. Tryb skupienia (ikona księżyca) wycisza te powiadomienia.
Brak dźwięku w WhatsApp na Windows
- Otwórz Ustawienia › System › Dźwięk i w sekcji Wyjście wybierz głośniki lub słuchawki, których chcesz używać. Windows często przełącza się na monitor (HDMI lub DisplayPort), zestaw słuchawkowy lub urządzenie wirtualne.
- Otwórz Ustawienia › System › Dźwięk › Mikser głośności. Sprawdź, czy WhatsApp nie jest tam wyciszony lub ustawiony na zero oraz czy jego urządzenie wyjściowe jest ustawione na Domyślne albo na używane głośniki.
- Podczas rozmowy otwórz menu ⋯ w oknie połączenia i wybierz właściwy głośnik. WhatsApp dla Windows zapamiętuje własny wybór, niezależny od domyślnego ustawienia Windows.
- Nadal cisza? Napraw aplikację w Ustawienia › Aplikacje › Zainstalowane aplikacje › WhatsApp › Opcje zaawansowane › Napraw.
Brak dźwięku w WhatsApp na Macu
- Otwórz Ustawienia systemowe › Dźwięk › Wyjście, wybierz głośniki lub słuchawki, których chcesz używać, i sprawdź, czy opcja Wycisz nie jest zaznaczona. AirPods i monitory podłączone przez HDMI często przejmują odtwarzanie dźwięku.
- W oknie połączenia WhatsApp użyj menu ⋯, aby wybrać głośnik. Jeśli korzystasz z WhatsApp Web w przeglądarce, sprawdź, czy karta nie jest wyciszona (przekreślona ikona głośnika na karcie).