Nu merge sunetul în Messenger

Testează mai întâi difuzoarele

Apasă pe Testează-mi difuzoarele mai sus. Dacă auzi aici sunetele din stânga și din dreapta, telefonul sau computerul poate reda sunet, iar problema este în Messenger: volumul, dispozitivul de ieșire sau o setare a apelului. Dacă nu auzi nimic nici pe această pagină, rezolvă mai întâi problema dispozitivului folosind ghidul pentru Android, iPhone, Windows sau Mac.

Pe computere, Meta a închis aplicațiile Messenger pentru Windows și Mac în decembrie 2025. Messenger funcționează acum în browser (facebook.com/messages) sau în aplicația Facebook pentru Windows, așa că setările de sunet ale browserului contează.

Verificări rapide

• Dezactivează Bluetooth pentru un moment. Apelurile și sunetul ajung adesea la căști aflate în carcasă, la un ceas inteligent sau la o mașină care este încă conectată.
• Apasă pe butonul difuzorului în timpul unui apel; mesajele vocale se redau și ele la volum redus prin difuzorul pentru apeluri când telefonul este aproape de față.
• În unele versiuni, videoclipurile din Messenger pornesc fără sunet: apasă pe pictograma difuzorului de pe videoclip.

Nu merge sunetul în Messenger pe Android

1. Apasă un buton de volum, apoi apasă pe pictograma ⋮ sau pe cea de setări de lângă glisor. Android are glisoare separate pentru Media, Apeluri, Sonerie și Notificări: mărește volumul corespunzător sunetului pe care nu îl auzi.
2. Deschide Messenger › Meniu › Setări › Notificări și sunete și verifică dacă sunetele sunt activate, apoi verifică setările de notificare Android pentru Messenger.
3. Șterge memoria cache din Setări › Aplicații › Messenger › Stocare și memorie cache și actualizează aplicația.

Nu merge sunetul în Messenger pe iPhone

1. În timpul apelului, apasă butonul de mărire a volumului. Pe iPhone, volumul apelurilor este separat de volumul muzicii și al videoclipurilor, așa că poate fi foarte mic chiar și atunci când celelalte sunete se aud tare.
2. Modul silențios nu dezactivează sunetul apelurilor, dar dezactivează sunetele mesajelor. Verifică comutatorul Sonerie/Silențios sau butonul Acțiune, precum și orice mod de concentrare activ în centrul de control.
3. Alege dispozitivul de ieșire folosind butonul audio de pe ecranul apelului.

Nu merge sunetul în Messenger pe un PC cu Windows

1. Fă clic dreapta pe fila facebook.com și alege Activează sunetul site-ului dacă sunetul este dezactivat.
2. Deschide Setări › Sistem › Sunet și, la Ieșire, alege difuzoarele sau căștile dorite. Windows comută adesea la un monitor (HDMI sau DisplayPort), o cască sau un dispozitiv virtual.
3. Deschide Setări › Sistem › Sunet › Mixer de volum. Verifică dacă sunetul browserului nu este dezactivat sau setat la zero și dacă Dispozitiv de ieșire este setat la Implicit sau la difuzoarele pe care le folosești.

Nu merge sunetul în Messenger pe Mac

1. Deschide Configurări sistem › Sunet › Ieșire, selectează difuzoarele sau căștile dorite și verifică dacă opțiunea Fără sonor nu este bifată. AirPods și monitoarele conectate prin HDMI devin adesea dispozitivele de ieșire active.
2. În Safari, verifică Safari › Configurări › Site-uri web › Redare automată: dacă facebook.com este setat la Nu reda niciodată automat, videoclipurile și apelurile pot porni fără sunet.