Nu auzi pe nimeni în Zoom

Testează mai întâi difuzoarele

Apasă pe Testează-mi difuzoarele mai sus. Dacă auzi aici sunetele din stânga și din dreapta, telefonul sau computerul poate reda sunetul, iar problema este în Zoom: volumul, dispozitivul de ieșire sau o setare a apelului. Dacă nu auzi nimic nici pe această pagină, rezolvă mai întâi problema dispozitivului folosind ghidul pentru Windows, Mac, iPhone sau Android.

Cele mai frecvente trei cauze în Zoom

• Nu te-ai conectat la audio. Dacă butonul din stânga jos afișează Conectare audio, nu vei auzi nimic până când nu dai clic pe el și alegi Conectare la audio prin computer. Pe telefon, apasă pe Conectare audio și alege conectarea audio prin internet (WiFi sau date mobile).
• Difuzor greșit. Dă clic pe săgeata de lângă butonul microfonului și alege difuzorul de sub Selectați un difuzor. Laptopurile conectate la un monitor și la căști cu microfon afișează mai multe dispozitive de ieșire.
• Volumul Zoom este scăzut. Zoom are propriul glisor pentru volumul de ieșire, separat de volumul sistemului.

Poți verifica sunetul înainte de o întâlnire la zoom.us/test.

Sunetul Zoom nu funcționează pe Windows

1. În Zoom, deschide Setări › Audio. Alege difuzorul, dă clic pe Testare difuzor și mărește Volumul de ieșire cu ajutorul glisorului.
2. Deschide Setări › Sistem › Sunet › Mixer de volum. Verifică dacă Zoom nu este dezactivat sau setat la zero și dacă Dispozitiv de ieșire este setat la Implicit sau la difuzoarele pe care le folosești.
3. Deschide Setări › Sistem › Sunet și, sub Ieșire, alege difuzoarele sau căștile dorite. Windows comută adesea la un monitor (HDMI sau DisplayPort), la căști cu microfon sau la un dispozitiv virtual.

Sunetul Zoom nu funcționează pe Mac

1. În Zoom, deschide Setări › Audio, alege difuzorul și folosește Testare difuzor.
2. Deschide Configurări sistem › Sunet › Ieșire, selectează difuzoarele sau căștile dorite și verifică dacă opțiunea Fără sonor nu este bifată. AirPods și monitoarele conectate prin HDMI preiau adesea ieșirea audio.

Sunetul Zoom nu funcționează pe iPhone și iPad

1. Apasă pe Conectare audio dacă este afișată, apoi folosește pictograma difuzorului din stânga sus pentru a comuta între difuzor, receptorul telefonului și Bluetooth.
2. Mărește volumul cu butoanele laterale în timpul întâlnirii.

Sunetul Zoom nu funcționează pe Android

1. Apasă pe Conectare audio și alege conectarea audio prin internet.
2. Apasă pe pictograma difuzorului din stânga sus pentru a activa difuzorul, apoi mărește volumul apelului cu butoanele de volum.