Actualizat: 8 noiembrie 2026
Testează mai întâi difuzoarele
Apasă pe Testează difuzoarele mai sus. Dacă auzi aici sunetele din stânga și din dreapta, telefonul sau computerul poate reda sunet, iar problema este în WeChat: volumul, dispozitivul de ieșire sau o setare a apelurilor. Dacă nu auzi nimic nici pe această pagină, rezolvă mai întâi problema dispozitivului cu ajutorul ghidului pentru Android, iPhone, Windows sau Mac.
Cea mai frecventă cauză: modul receptor
WeChat poate reda mesajele vocale prin receptorul telefonului în loc de difuzor. Când această opțiune este activată, mesajele vocale se aud doar dacă ții telefonul la ureche. Opțiunea se numește Utilizează receptorul sau Redă prin receptor și se află în Eu › Setări (la Conversații sau General, în funcție de versiune). În timp ce se redă un mesaj vocal, WeChat poate afișa și un banner pentru a comuta între receptor și difuzor.
Verificări rapide
- Dezactivează Bluetooth pentru scurt timp. Apelurile și sunetul sunt adesea redirecționate către căști aflate în carcasă, un ceas inteligent sau o mașină care este încă conectată.
- Mărește volumul în timp ce se redă mesajul vocal, ca să modifici volumul potrivit.
- Actualizează WeChat: problemele cu apelurile apărute după o actualizare de sistem sunt de obicei rezolvate în versiunea următoare.
Nu se aude sunetul în WeChat pe Android
- Apasă un buton de volum, apoi atinge pictograma ⋮ sau pictograma de setări de lângă glisor. Android are glisoare separate pentru Media, Apel, Sonerie și Notificări: mărește-l pe cel corespunzător sunetului pe care nu îl auzi.
- Telefoanele vândute în China (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) au un al doilea manager de permisiuni și baterie. Permite aplicației WeChat să ruleze în fundal și să afișeze notificări; în caz contrar, apelurile pot suna cu întârziere și fără sunet.
- Verifică sunetele mesajelor în WeChat › Eu › Setări › Notificări.
Nu se aude sunetul în WeChat pe iPhone
- Dezactivează Utilizează receptorul în setările WeChat dacă mesajele vocale se aud încet.
- În timpul apelului, apasă butonul de mărire a volumului. Volumul apelurilor pe iPhone este separat de volumul muzicii și al videoclipurilor, așa că poate fi foarte scăzut chiar și atunci când celelalte sunete sunt puternice.
- Modul Silențios și modurile de concentrare reduc la tăcere alertele pentru mesaje. Permite notificările WeChat în configurările modului de concentrare dacă ai nevoie să le auzi.
Nu se aude sunetul în WeChat pe Windows
- Deschide Setări › Sistem › Sunet și, la Ieșire, alege difuzoarele sau căștile pe care vrei să le folosești. Windows comută adesea la un monitor (HDMI sau DisplayPort), o cască sau un dispozitiv virtual. WeChat pentru Windows folosește dispozitivul de ieșire implicit.
- Deschide Setări › Sistem › Sunet › Mixer volum. Verifică dacă sunetul WeChat nu este dezactivat sau setat la zero și dacă la Dispozitiv de ieșire este selectat Implicit sau difuzoarele pe care le folosești.
- Deconectează-te de la WeChat și conectează-te din nou după schimbarea dispozitivelor.
Nu se aude sunetul în WeChat pe Mac
- Deschide Configurări sistem › Sunet › Ieșire, selectează difuzoarele sau căștile pe care vrei să le folosești și verifică dacă Fără sonor nu este bifat. AirPods și monitoarele conectate prin HDMI preiau adesea ieșirea audio.
- Închide complet WeChat (WeChat › Închide WeChat) și deschide-l din nou, ca să folosească noul dispozitiv.