Nu auzi pe nimeni în Microsoft Teams

Testează mai întâi difuzoarele

Apasă pe Testează difuzoarele mai sus. Dacă auzi aici sunetele din stânga și din dreapta, telefonul sau computerul poate reda sunet, iar problema este în Teams: volumul, dispozitivul de ieșire sau o setare a apelului. Dacă nu auzi nimic nici pe această pagină, rezolvă mai întâi problema dispozitivului cu ajutorul ghidului pentru Windows, Mac, iPhone sau Android.

Verificări rapide

• O cască cu propriul buton rotativ de volum sau cu un buton de dezactivare a sunetului poate avea sunetul oprit, chiar dacă Teams pare să funcționeze normal.
• Închide celelalte aplicații de apeluri, apoi închide complet Teams din zona de notificare sau din bara de meniu și deschide-l din nou.
• Dacă îi auzi pe ceilalți, dar vocile lor sună robotic, cauza este rețeaua: folosește un cablu sau apropie-te de routerul Wi-Fi.

Sunetul din Teams nu funcționează pe Windows

1. În Teams, deschide Setări și altele (⋯) › Setări › Dispozitive. Sub Setări audio, alege Difuzor și folosește sunetul de test.
2. Folosește Efectuați un apel de test pe aceeași pagină (pentru majoritatea conturilor de la locul de muncă și de la școală) pentru a asculta o înregistrare a propriei voci.
3. În timpul unei întâlniri, deschide Mai multe › Setări › Setări dispozitiv pentru a schimba difuzorul fără să părăsești întâlnirea.
4. Deschide Setări › Sistem › Sunet › Mixer de volum. Verifică dacă sunetul Microsoft Teams nu este dezactivat sau setat la zero și dacă Dispozitiv de ieșire este setat la Implicit sau la difuzoarele pe care le folosești.

Sunetul din Teams nu funcționează pe Mac

1. În Teams, accesează Setări › Dispozitive și alege difuzorul.
2. Deschide Configurări sistem › Sunet › Ieșire, selectează difuzoarele sau căștile dorite și verifică să nu fie bifată opțiunea Mut. AirPods și monitoarele conectate prin HDMI preiau adesea ieșirea audio.
3. După ce schimbi dispozitivele, închide Teams cu Cmd+Q și deschide-l din nou.

Sunetul din Teams nu funcționează pe iPhone și iPad

1. Apasă pe butonul audio în timpul apelului pentru a alege iPhone, difuzorul sau un dispozitiv Bluetooth.
2. În timpul apelului, apasă butonul de creștere a volumului. Pe iPhone, volumul apelurilor este separat de volumul muzicii și al clipurilor video, așa că poate fi foarte scăzut chiar și atunci când celelalte sunete se aud tare.

Sunetul din Teams nu funcționează pe Android

1. Apasă pe pictograma difuzorului în timpul apelului pentru a comuta între difuzor, casca pentru apeluri și Bluetooth.
2. Apasă un buton de volum, apoi apasă pe pictograma ⋮ sau pe cea de setări de lângă glisor. Android are glisoare separate pentru Media, Apel, Sonerie și Notificări: mărește volumul corespunzător sunetului pe care nu îl auzi.