Actualizat: 8 noiembrie 2026
Testează mai întâi difuzoarele
Apasă pe Testează difuzoarele mai sus. Dacă auzi aici sunetele din stânga și din dreapta, telefonul sau computerul poate reda sunetul, iar problema este în Viber: volumul, dispozitivul de ieșire sau o setare a apelului. Dacă nu auzi nimic nici pe această pagină, rezolvă mai întâi problema dispozitivului cu ajutorul ghidului pentru Android, iPhone, Windows sau Mac.
Verificări rapide
- Dezactivează Bluetooth pentru un moment. Apelurile și sunetul sunt adesea direcționate către căști aflate în carcasă, un ceas inteligent sau o mașină care este încă conectată.
- Apasă butonul difuzorului în timpul apelului dacă sunetul din casca telefonului este prea încet.
- Închide celelalte aplicații de apeluri. Un apel WhatsApp sau Teams în fundal poate păstra controlul asupra sunetului.
- Actualizează Viber: versiunile vechi de Viber Desktop, în special, pot pierde sunetul după actualizările sistemului.
Nu ai sunet în Viber pe Android
- Apasă un buton de volum, apoi apasă pe ⋮ sau pe pictograma de setări de lângă glisor. Android are glisoare separate pentru Media, Apel, Sonerie și Notificări: mărește volumul corespunzător sunetului pe care nu îl auzi.
- Unele telefoane (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) au o funcție de economisire a bateriei care oprește Viber în fundal. Astfel, apelurile se conectează târziu sau fără sunet. Setează utilizarea bateriei pentru Viber la Fără restricții în Setări › Aplicații › Viber › Baterie.
- Sunetele de notificare pentru mesaje se găsesc în Viber › Mai multe › Setări › Notificări și în setările de notificare Android pentru Viber. Verifică-le pe ambele.
- Pe Samsung, verifică Setări › Sunete și vibrații › Sunet separat pentru aplicație și elimină Viber de acolo.
Nu ai sunet în Viber pe iPhone
- În timpul apelului, apasă butonul de mărire a volumului. Pe iPhone, volumul apelurilor este separat de volumul muzicii și al videoclipurilor, așa că poate fi foarte scăzut chiar și atunci când celelalte sunete sunt puternice.
- Apasă butonul audio în timpul apelului și alege iPhone sau Difuzor.
- Dacă apelul se conectează, dar nu auzi deloc interlocutorul, încheie-l, închide Viber din selectorul de aplicații și sună din nou. Dacă problema persistă, fă o copie de rezervă a conversațiilor în setările Viber și reinstalează aplicația.
Nu ai sunet în Viber pe Windows
- Deschide Setări › Sistem › Sunet și, la Ieșire, alege difuzoarele sau căștile dorite. Windows comută adesea la un monitor (HDMI sau DisplayPort), o cască cu microfon sau un dispozitiv virtual.
- În Viber Desktop, deschide Setări › Audio și video. La Ieșire, alege difuzoarele sau căștile și folosește sunetul de test. Viber păstrează propria selecție a dispozitivului de ieșire.
- Deschide Setări › Sistem › Sunet › Mixer volum. Verifică dacă sunetul Viber nu este dezactivat sau setat la zero și dacă Dispozitiv de ieșire este setat la Implicit sau la difuzoarele pe care le folosești.
Nu ai sunet în Viber pe Mac
- Deschide Configurări sistem › Sunet › Ieșire, selectează difuzoarele sau căștile dorite și verifică dacă opțiunea Fără sonor nu este bifată. AirPods și monitoarele conectate prin HDMI preiau adesea ieșirea audio.
- În Viber, deschide Setări › Audio și video și alege dispozitivul de ieșire.
- Închide complet Viber și deschide-l din nou după ce conectezi sau deconectezi căștile.