Microsoft Teams 聽不到對方聲音

先測試喇叭

按下上方的測試我的喇叭。如果在這裡聽得到左右聲道的聲音，表示手機或電腦可以播放聲音，問題出在 Teams 的音量、輸出裝置或通話設定。如果在這個頁面也聽不到任何聲音，請先參考 Windows、Mac、iPhone 或 Android 指南，解決裝置的問題。

快速檢查

• 有獨立音量滾輪或靜音按鈕的耳機，即使 Teams 看起來正常，也可能處於靜音狀態。
• 關閉其他通話應用程式，再從系統匣或選單列完全結束 Teams，然後重新開啟。
• 如果聽得到對方，但聲音像機器人，原因是網路：請使用網路線或靠近 Wi-Fi 路由器。

Windows 上的 Teams 沒有聲音

1. 在 Teams 中，開啟設定及其他 (⋯) › 設定 › 裝置。在音訊設定下選擇喇叭，並使用測試音效。
2. 在同一頁面使用進行測試通話，即可聽到自己的錄音（適用於大多數公司和學校帳戶）。
3. 會議期間，開啟其他 › 設定 › 裝置設定，即可切換喇叭而不必離開會議。
4. 開啟設定 › 系統 › 音效 › 音量混音程式。確認 Microsoft Teams 沒有靜音或音量設為零，且其輸出裝置設為預設或您使用的喇叭。

Mac 上的 Teams 沒有聲音

1. 在 Teams 中，前往設定 › 裝置，然後選擇喇叭。
2. 開啟系統設定 › 聲音 › 輸出，選取要使用的喇叭或耳機，並確認未勾選靜音。AirPods 和透過 HDMI 連接的顯示器經常會自動接手音訊輸出。
3. 切換裝置後，按 Cmd+Q 結束 Teams，然後重新開啟。

iPhone 和 iPad 上的 Teams 沒有聲音

1. 在通話中點一下音訊按鈕，選擇 iPhone、喇叭或藍牙裝置。
2. 通話期間，按下調高音量按鈕。iPhone 的通話音量與音樂和影片音量分開調整，因此即使其他聲音很大，通話音量仍可能很小。

Android 上的 Teams 沒有聲音

1. 在通話中點一下喇叭圖示，切換喇叭、聽筒或藍牙裝置。
2. 按下音量按鈕，再點一下滑桿旁的⋮或設定圖示。Android 的媒體、通話、鈴聲和通知各有獨立的音量滑桿：調高聽不到聲音的項目。