Viber 沒聲音

先測試喇叭

按上方的測試我的喇叭。如果聽得到左、右聲道的聲音，表示手機或電腦可以播放聲音，問題出在 Viber：可能是音量、輸出裝置或通話設定。如果在這個頁面也聽不到聲音，請先參考 Android、iPhone、Windows 或 Mac 指南，修復裝置問題。

快速檢查

• 暫時關閉藍牙。通話和其他聲音經常會傳到仍保持連線的耳機盒內耳機、智慧手錶或車輛。
• 如果聽筒的聲音太小，請在通話中點選喇叭按鈕。
• 關閉其他通話應用程式。背景中的 WhatsApp 或 Teams 通話可能會占用音訊。
• 更新 Viber：尤其是舊版 Viber Desktop，在系統更新後可能會沒有聲音。

Android 上的 Viber 沒聲音

1. 按一下音量鍵，再點選滑桿旁的 ⋮ 或設定圖示。Android 的媒體、通話、鈴聲和通知各有獨立的音量滑桿：調高對應聽不到的聲音類型的音量。
2. 部分手機（Xiaomi、Huawei、Oppo、Vivo）的省電功能會在背景停止 Viber，導致通話延遲接通或沒有聲音。請在設定 › 應用程式 › Viber › 電池中，將 Viber 的電池用量設為不受限制。
3. 訊息通知音可在 Viber › 更多 › 設定 › 通知以及 Android 的 Viber 通知設定中調整。請檢查這兩處。
4. 在 Samsung 手機上，檢查設定 › 音效與震動 › 獨立應用程式音效，並從中移除 Viber。

iPhone 上的 Viber 沒聲音

1. 通話時按音量調高鍵。iPhone 的通話音量與音樂、影片音量分開調整，因此即使其他聲音很大，通話音量仍可能很小。
2. 在通話中點選音訊按鈕，然後選擇 iPhone 或喇叭。
3. 如果通話已接通，卻一直聽不到對方說話，請結束通話，在 App 切換器中關閉 Viber，然後重新撥打。如果問題持續發生，請在 Viber 設定中備份聊天記錄，再重新安裝應用程式。

Windows 上的 Viber 沒聲音

1. 開啟設定 › 系統 › 音效，在輸出下選擇要使用的喇叭或耳機。Windows 經常會切換到螢幕（HDMI 或 DisplayPort）、耳麥或虛擬裝置。
2. 在 Viber Desktop 中，開啟設定 › 音訊與視訊。在輸出下選擇喇叭或耳機，並使用測試音效。Viber 會保留自己的輸出裝置選擇。
3. 開啟設定 › 系統 › 音效 › 音量混音程式。確認 Viber 未靜音、音量未設為零，且其輸出裝置設為預設或您使用的喇叭。

Mac 上的 Viber 沒聲音

1. 開啟系統設定 › 聲音 › 輸出，選擇要使用的喇叭或耳機，並確認未勾選靜音。AirPods 和透過 HDMI 連接的顯示器經常會成為輸出裝置。
2. 在 Viber 中開啟設定 › 音訊與視訊，然後選擇輸出裝置。
3. 連接或拔除耳機後，請完全結束 Viber，再重新開啟。