Non escoitas a ninguén en Microsoft Teams

Proba primeiro os altofalantes

Preme Probar os meus altofalantes arriba. Se escoitas os sons esquerdo e dereito aquí, o teléfono ou ordenador pode reproducir son e o problema está en Teams: no volume, no dispositivo de saída ou nunha opción da chamada. Se tampouco escoitas nada nesta páxina, resolve primeiro o problema do dispositivo coa guía para Windows, Mac, iPhone ou Android.

Comprobacións rápidas

• Se uns auriculares teñen unha roda de volume ou un botón para silenciar, poden estar silenciados aínda que Teams pareza estar configurado correctamente.
• Pecha as outras aplicacións de chamadas. Despois, pecha Teams por completo desde a bandexa do sistema ou a barra de menús e volve abrilo.
• Se escoitas as outras persoas, pero a súa voz soa robótica, o problema está na rede: usa unha conexión por cable ou achégate ao router wifi.

O son de Teams non funciona en Windows

1. En Teams, abre Configuración e máis (⋯) › Configuración › Dispositivos. En Configuración de audio, escolle o Altofalante e reproduce o son de proba.
2. Na mesma páxina, usa Facer unha chamada de proba (na maioría das contas de traballo e de centros educativos) para escoitar unha gravación da túa voz.
3. Durante unha reunión, abre Máis › Configuración › Configuración do dispositivo para cambiar de altofalante sen saír da reunión.
4. Abre Configuración › Sistema › Son › Mesturador de volume. Comproba que Microsoft Teams non estea silenciado nin co volume a cero e que o seu Dispositivo de saída sexa Predeterminado ou os altofalantes que utilizas.

O son de Teams non funciona en Mac

1. En Teams, vai a Configuración › Dispositivos e escolle o altofalante.
2. Abre Configuración do sistema › Son › Saída, selecciona os altofalantes ou auriculares que queiras e comproba que Silenciar non estea marcado. Os AirPods e as pantallas conectadas por HDMI adoitan asumir o control da saída de son.
3. Despois de cambiar de dispositivo, pecha Teams con Cmd+Q e volve abrilo.

O son de Teams non funciona en iPhone e iPad

1. Toca o botón de audio durante a chamada para escoller iPhone, Altofalante ou un dispositivo Bluetooth.
2. Durante a chamada, preme o botón de subir o volume. O volume das chamadas nun iPhone é independente do volume da música e dos vídeos, así que pode estar moi baixo aínda que os demais sons se escoiten altos.

O son de Teams non funciona en Android

1. Toca a icona do altofalante durante a chamada para alternar entre o altofalante, o auricular e Bluetooth.
2. Preme un botón de volume e, a continuación, toca ⋮ ou a icona de configuración ao lado do control desprazable. Android ten controis independentes para Contido multimedia, Chamada, Ton de chamada e Notificacións: sobe o volume correspondente ao son que non podes escoitar.