Viber non ten son

Proba primeiro os altofalantes

Preme Probar os meus altofalantes arriba. Se escoitas aquí os sons da esquerda e da dereita, o teu teléfono ou ordenador pode reproducir son e o problema está en Viber: no volume, no dispositivo de saída ou nunha opción das chamadas. Se tampouco escoitas nada nesta páxina, arranxa primeiro o dispositivo coa guía para Android, iPhone, Windows ou Mac.

Comprobacións rápidas

• Desactiva o Bluetooth un momento. As chamadas e o son adoitan saír por auriculares gardados no seu estoxo, un reloxo intelixente ou un coche que aínda está conectado.
• Toca o botón do altofalante durante a chamada se o son do auricular é demasiado baixo.
• Pecha outras aplicacións de chamadas. Unha chamada de WhatsApp ou Teams en segundo plano pode reter o audio.
• Actualiza Viber: en particular, as versións antigas de Viber Desktop poden quedar sen son tras as actualizacións do sistema.

Viber non ten son en Android

1. Preme un botón de volume e, despois, toca ⋮ ou a icona de configuración que aparece xunto ao control deslizante. Android ten controis de volume independentes para Contido multimedia, Chamadas, Ton de chamada e Notificacións: sobe o que corresponda ao son que non escoitas.
2. Algúns teléfonos (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) teñen un aforro de batería que detén Viber en segundo plano. Nese caso, as chamadas conéctanse tarde ou sen son. Configura o uso da batería de Viber como Sen restricións en Axustes › Aplicacións › Viber › Batería.
3. Os sons de notificación das mensaxes están en Viber › Máis › Axustes › Notificacións e nos axustes de notificacións de Android para Viber. Comproba ambos.
4. En Samsung, comproba Axustes › Sons e vibración › Son de aplicación separado e elimina Viber desta opción.

Viber non ten son no iPhone

1. Durante a chamada, preme o botón para subir o volume. O volume das chamadas nun iPhone é independente do volume da música e dos vídeos, polo que pode estar moi baixo aínda que os demais sons se escoiten forte.
2. Toca o botón de audio durante a chamada e escolle iPhone ou Altofalante.
3. Se a chamada se conecta pero non escoitas a outra persoa, finalízaa, pecha Viber no selector de aplicacións e volve chamar. Se segue pasando, fai unha copia de seguranza dos chats nos axustes de Viber e reinstala a aplicación.

Viber non ten son en Windows

1. Abre Configuración › Sistema › Son e, en Saída, escolle os altofalantes ou os auriculares que queiras usar. Windows adoita cambiar a saída a un monitor (HDMI ou DisplayPort), uns auriculares ou un dispositivo virtual.
2. En Viber Desktop, abre Configuración › Audio e vídeo. En Saída, escolle os altofalantes ou os auriculares e reproduce o son de proba. Viber conserva a súa propia opción de saída.
3. Abre Configuración › Sistema › Son › Mesturador de volume. Comproba que Viber non estea silenciado nin co volume a cero e que o seu Dispositivo de saída sexa Predeterminado ou os altofalantes que usas.

Viber non ten son en Mac

1. Abre Configuración do Sistema › Son › Saída, selecciona os altofalantes ou os auriculares que queiras usar e comproba que Silenciar non estea marcado. Os AirPods e as pantallas conectadas por HDMI adoitan facerse coa saída de audio.
2. En Viber, abre Axustes › Audio e vídeo e escolle o dispositivo de saída.
3. Sae de Viber por completo e ábreo de novo despois de conectar ou desconectar os auriculares.