Actualizado: 8 de novembro de 2026
Proba primeiro os altofalantes
Preme Probar os meus altofalantes arriba. Se escoitas aquí os sons da esquerda e da dereita, o teléfono ou o ordenador pode reproducir son e o problema está en WeChat: no volume, no dispositivo de saída ou nunha opción das chamadas. Se tampouco escoitas nada nesta páxina, soluciona primeiro o problema do dispositivo coa guía para Android, iPhone, Windows ou Mac.
A causa máis habitual: o modo auricular
WeChat pode reproducir as mensaxes de voz polo auricular en vez de polo altofalante. Se esta opción está activada, só poderás escoitar as mensaxes de voz co teléfono pegado á orella. O interruptor chámase Usar auricular ou Reproducir polo auricular e está en Eu › Configuración (en Chats ou Xeral, segundo a versión). Mentres se reproduce unha mensaxe de voz, WeChat tamén pode amosar un aviso para cambiar entre o auricular e o altofalante.
Comprobacións rápidas
- Desactiva o Bluetooth un momento. As chamadas e o son adoitan enviarse a uns auriculares gardados no seu estoxo, a un reloxo intelixente ou a un coche que aínda está conectado.
- Sobe o volume mentres se reproduce a mensaxe de voz, para axustar o volume correcto.
- Actualiza WeChat: os problemas coas chamadas despois dunha actualización do sistema adoitan solucionarse na seguinte versión.
Non funciona o son de WeChat en Android
- Preme un botón do volume e, a continuación, toca ⋮ ou a icona de configuración que hai xunto ao control. Android ten controis independentes para Contido multimedia, Chamada, Ton de chamada e Notificacións: sobe o volume que corresponda ao que non podes escoitar.
- Os teléfonos vendidos na China (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) teñen un segundo xestor de permisos e batería. Permite que WeChat se execute en segundo plano e que amose notificacións; se non, as chamadas poden soar tarde e sen son.
- Comproba WeChat › Eu › Configuración › Notificacións para activar os sons das mensaxes.
Non funciona o son de WeChat no iPhone
- Desactiva Usar auricular na configuración de WeChat se as mensaxes de voz se escoitan baixiño.
- Durante a chamada, preme o botón para subir o volume. O volume das chamadas no iPhone é independente do volume da música e dos vídeos, polo que pode estar moi baixo aínda que os demais sons se escoiten altos.
- O modo silencio e os modos de concentración silencian os avisos das mensaxes. Permite WeChat na configuración dos modos de concentración se precisas escoitar os seus sons.
Non funciona o son de WeChat en Windows
- Abre Configuración › Sistema › Son e, en Saída, escolle os altofalantes ou auriculares que queiras usar. Windows adoita cambiar a saída a un monitor (HDMI ou DisplayPort), uns auriculares ou un dispositivo virtual. WeChat para Windows usa o dispositivo de saída predeterminado.
- Abre Configuración › Sistema › Son › Mesturador de volume. Comproba que WeChat non estea silenciado nin teña o volume a cero e que o seu Dispositivo de saída estea en Predeterminado ou nos altofalantes que uses.
- Pecha a sesión de WeChat e inicia sesión de novo despois de cambiar de dispositivo.
Non funciona o son de WeChat en Mac
- Abre Axustes do Sistema › Son › Saída, escolle os altofalantes ou auriculares que queiras usar e comproba que a opción Silenciar non estea marcada. Os AirPods e as pantallas conectadas por HDMI adoitan facerse coa saída de son.
- Pecha WeChat por completo (WeChat › Saír de WeChat) e ábreo de novo para que use o novo dispositivo.