Обновлено: 8 ноября 2026 г.
Сначала проверьте динамики
Нажмите выше кнопку Проверить динамики в Safari. Если вы слышите звуки слева и справа, динамики работают, а проблема связана с настройками звонка. Если на этой странице тоже ничего не слышно, отключите бесшумный режим и проверьте громкость, затем следуйте инструкции для iPhone или Mac.
Быстрая проверка
- Ненадолго отключите Bluetooth. Звонки и звук часто выводятся на наушники в футляре, смарт-часы или автомобиль, которые всё ещё подключены.
- Нажмите кнопку выбора аудиоустройства в элементах управления FaceTime и выберите iPhone, динамик или другое устройство.
- Громкость звонка регулируется отдельно от громкости музыки. Нажмите кнопку увеличения громкости во время звонка.
Не работает звук FaceTime на iPhone
- Откройте Настройки › Универсальный доступ › Касание › Источник звука и выберите Автоматически.
- Проверьте Настройки › Универсальный доступ › Аудиовизуальный материал: параметр Моно-аудио и ползунок Баланс влияют на воспроизведение звука через динамики и наушники.
- Снимите чехол и защитную плёнку или стекло. При звонке FaceTime без громкой связи звук идёт через разговорный динамик в верхней части устройства; пыль или защитное покрытие могут его заглушать. Осторожно очистите динамик сухой мягкой щёткой.
- Перезагрузите iPhone и обновите iOS в разделе Настройки › Основные › Обновление ПО.
Не работает звук FaceTime на iPad
- Динамики iPad расположены на его коротких гранях. В альбомной ориентации их могут закрывать чехол-клавиатура или руки.
- Отключите адаптер USB-C, гарнитуру или Bluetooth-колонку: iPad направляет на них звук сразу после подключения.
- Проверьте параметры «Моно-аудио» и «Баланс» в разделе Настройки › Универсальный доступ › Аудиовизуальный материал.
Не работает звук FaceTime на Mac
- Откройте FaceTime и выберите Видео в строке меню: там находится список устройств вывода звука, отдельно от микрофона.
- Откройте Системные настройки › Звук › Выход, выберите нужные динамики или наушники и убедитесь, что флажок Выключить звук не установлен. AirPods и дисплеи, подключённые через HDMI, часто становятся устройством вывода звука.
- Если ни одно устройство вывода не работает, откройте Терминал и выполните команду sudo killall coreaudiod или перезагрузите Mac.