Обновлено: 8 ноября 2026 г.
Сначала проверьте динамики
Нажмите кнопку Проверить динамики выше. Если вы слышите звуки слева и справа, телефон или компьютер воспроизводит звук, а проблема в Zoom: в громкости, устройстве вывода или настройках вызова. Если на этой странице тоже нет звука, сначала устраните проблему с устройством с помощью инструкции для Windows, Mac, iPhone или Android.
Три самые частые причины проблем со звуком в Zoom
- Аудио не подключено. Если на кнопке в левом нижнем углу написано Подключить звук, вы ничего не услышите, пока не нажмёте её и не выберете Войти с использованием звука компьютера. На телефоне нажмите Подключить звук и выберите звук через интернет (WiFi или мобильные данные).
- Выбран не тот динамик. Нажмите стрелку рядом с кнопкой микрофона и выберите динамик в разделе Выбрать динамик. Если к ноутбуку подключены монитор и гарнитура, в списке будет несколько устройств вывода.
- Низкая громкость Zoom. В Zoom есть собственный ползунок громкости вывода, отдельный от системной громкости.
Проверить звук перед конференцией можно на странице zoom.us/test.
Не работает звук в Zoom на Windows
- В Zoom откройте Настройки › Звук. Выберите динамик, нажмите Проверить динамик и увеличьте громкость ползунком Громкость вывода.
- Откройте Параметры › Система › Звук › Микшер громкости. Убедитесь, что звук Zoom не отключён и громкость не установлена на ноль, а в поле Устройство вывода выбрано значение По умолчанию или используемые динамики.
- Откройте Параметры › Система › Звук и в разделе Вывод выберите нужные динамики или наушники. Windows часто переключает звук на монитор (HDMI или DisplayPort), гарнитуру или виртуальное устройство.
Не работает звук в Zoom на Mac
- В Zoom откройте Настройки › Звук, выберите динамик и нажмите Проверить динамик.
- Откройте Системные настройки › Звук › Выход, выберите нужные динамики или наушники и убедитесь, что флажок Выключить звук не установлен. Вывод звука часто переключается на AirPods или дисплеи, подключённые через HDMI.
Не работает звук в Zoom на iPhone и iPad
- Если отображается кнопка Подключить звук, нажмите её. Затем с помощью значка динамика в левом верхнем углу переключайтесь между громкой связью, разговорным динамиком и Bluetooth.
- Во время конференции увеличьте громкость боковыми кнопками.
Не работает звук в Zoom на Android
- Нажмите Подключить звук и выберите звук через интернет.
- Нажмите значок динамика в левом верхнем углу, чтобы включить громкую связь, и увеличьте громкость вызова кнопками громкости.