Vo FaceTime nič nepočujete

Najprv otestujte reproduktory

V Safari klepnite vyššie na Otestovať reproduktory. Ak tu počujete zvuky z ľavého aj pravého reproduktora, reproduktory fungujú a problém je v nastaveniach hovoru. Ak nepočujete nič ani na tejto stránke, vypnite tichý režim a skontrolujte hlasitosť. Potom postupujte podľa návodu pre iPhone alebo Mac.

Rýchle kontroly

• Na chvíľu vypnite Bluetooth. Zvuk hovorov sa často prehráva cez slúchadlá v puzdre, inteligentné hodinky alebo auto, ktoré je stále pripojené.
• Klepnutím na tlačidlo zvuku v ovládacích prvkoch FaceTime vyberte iPhone, Reproduktor alebo iné zariadenie.
• Hlasitosť hovorov sa nastavuje oddelene od hlasitosti hudby. Počas hovoru stlačte tlačidlo na zvýšenie hlasitosti.

Na iPhone nefunguje zvuk FaceTime

1. Skontrolujte Nastavenia › Prístupnosť › Dotyk › Smerovanie zvuku hovorov a nastavte možnosť Automaticky.
2. Skontrolujte Nastavenia › Prístupnosť › Zvuk a obraz: nastavenia Monofónny zvuk a posuvník Vyváženie menia spôsob prehrávania zvuku cez reproduktory a slúchadlá.
3. Odstráňte puzdro a ochrannú fóliu na displej. Pri hovoroch cez FaceTime bez hlasitého odposluchu sa zvuk prehráva cez slúchadlo v hornej časti. Môže ho zakrývať prach alebo ochranná fólia. Jemne ho očistite mäkkou suchou kefkou.
4. Reštartujte iPhone a aktualizujte iOS v časti Nastavenia › Všeobecné › Aktualizácia softvéru.

Na iPade nefunguje zvuk FaceTime

1. Reproduktory iPadu sa nachádzajú na kratších stranách. Pri používaní iPadu na šírku ich môže zakrývať puzdro s klávesnicou alebo ruky.
2. Odpojte adaptér USB-C, náhlavnú súpravu alebo reproduktor Bluetooth. Po pripojení začne iPad prehrávať zvuk cez toto zariadenie.
3. Skontrolujte nastavenia Monofónny zvuk a Vyváženie v časti Nastavenia › Prístupnosť › Zvuk a obraz.

Na Macu nefunguje zvuk FaceTime

1. Otvorte FaceTime a na paneli s ponukami vyberte Video. Nájdete tam zoznam výstupných zariadení, ktorý je oddelený od nastavenia mikrofónu.
2. Otvorte Systémové nastavenia › Zvuk › Výstup, vyberte požadované reproduktory alebo slúchadlá a skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Stlmiť. AirPods a displeje pripojené cez HDMI často prevezmú zvukový výstup.
3. Ak nefunguje žiadny výstup, otvorte Terminál a spustite príkaz sudo killall coreaudiod alebo reštartujte Mac.