Nefunguje zvuk v Messengeri

Najprv otestujte reproduktory

Stlačte tlačidlo Otestovať reproduktory vyššie. Ak tu počujete ľavý aj pravý zvuk, telefón alebo počítač dokáže prehrávať zvuk a problém je v Messengeri: v jeho hlasitosti, výstupnom zariadení alebo nastavení hovoru. Ak nepočujete nič ani na tejto stránke, najprv opravte zariadenie podľa návodu pre Android, iPhone, Windows alebo Mac.

Spoločnosť Meta v decembri 2025 ukončila podporu desktopových aplikácií Messenger pre Windows a Mac. Messenger teraz funguje v prehliadači (facebook.com/messages) alebo v aplikácii Facebook pre Windows, preto záleží na nastaveniach zvuku v prehliadači.

Rýchle kontroly

• Na chvíľu vypnite Bluetooth. Hovory a zvuk sa často prehrávajú cez slúchadlá vo svojom puzdre, inteligentné hodinky alebo stále pripojené auto.
• Počas hovoru ťuknite na tlačidlo reproduktora. Hlasové správy sa prehrávajú potichu cez slúchadlo pri uchu aj vtedy, keď telefón priložíte k tvári.
• V niektorých verziách sa videá v Messengeri spúšťajú bez zvuku: ťuknite na ikonu reproduktora vo videu.

Nefunguje zvuk v Messengeri v Androide

1. Stlačte tlačidlo hlasitosti a potom ťuknite na ikonu ⋮ alebo nastavení vedľa posúvača. Android má samostatné posuvníky pre položky Médiá, Hovor, Zvonenie a Upozornenia: zvýšte hlasitosť tej, ktorá zodpovedá zvuku, ktorý nepočujete.
2. Otvorte Messenger › Menu › Nastavenia › Upozornenia a zvuky a skontrolujte, či sú zvuky zapnuté. Potom skontrolujte nastavenia upozornení systému Android pre Messenger.
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť v časti Nastavenia › Aplikácie › Messenger › Úložisko a vyrovnávacia pamäť a aktualizujte aplikáciu.

Nefunguje zvuk v Messengeri na iPhone

1. Počas hovoru stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Hlasitosť hovoru na iPhone je oddelená od hlasitosti hudby a videa, takže môže byť veľmi nízka, aj keď sú ostatné zvuky hlasné.
2. Tichý režim hovory nestlmí, ale stlmí zvuky správ. Skontrolujte prepínač Zvonenie/Ticho alebo tlačidlo Akcia a tiež prípadný režim Sústredenie v Ovládacom centre.
3. Výstup zvuku vyberte tlačidlom zvuku na obrazovke hovoru.

Nefunguje zvuk v Messengeri na počítači s Windows

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na kartu facebook.com a vyberte možnosť Zrušiť stlmenie webu, ak je zvuk stlmený.
2. Otvorte Nastavenia › Systém › Zvuk a v časti Výstup vyberte požadované reproduktory alebo slúchadlá. Windows často prepne zvuk na monitor (HDMI alebo DisplayPort), náhlavnú súpravu alebo virtuálne zariadenie.
3. Otvorte Nastavenia › Systém › Zvuk › Zmiešavač hlasitosti. Skontrolujte, či prehliadač nie je stlmený alebo nemá nastavenú nulovú hlasitosť a či je jeho Výstupné zariadenie nastavené na možnosť Predvolené alebo na reproduktory, ktoré používate.

Nefunguje zvuk v Messengeri na Macu

1. Otvorte Systémové nastavenia › Zvuk › Výstup, vyberte požadované reproduktory alebo slúchadlá a skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Stlmiť. AirPods a displeje pripojené cez HDMI často prevezmú zvukový výstup.
2. V Safari skontrolujte Safari › Nastavenia › Webové stránky › Automatické prehrávanie: ak je pre facebook.com nastavená možnosť Nikdy neprehrávať automaticky, videá a hovory sa môžu spustiť bez zvuku.