Aktualizované: 8. novembra 2026
Najprv otestujte reproduktory
Stlačte Otestovať reproduktory vyššie. Ak tu počujete zvuky zľava aj sprava, telefón alebo počítač dokáže prehrávať zvuk a problém je vo WeChat: v hlasitosti, výstupnom zariadení alebo nastavení hovoru. Ak na tejto stránke nepočujete nič, najprv opravte zariadenie podľa návodu pre Android, iPhone, Windows alebo Mac.
Najčastejšia príčina: režim slúchadla
WeChat môže prehrávať hlasové správy cez slúchadlo namiesto reproduktora. Keď je táto možnosť zapnutá, hlasové správy počujete iba vtedy, keď máte telefón pri uchu. Prepínač sa volá Používať slúchadlo alebo Prehrávať cez slúchadlo a nájdete ho v časti Ja › Nastavenia (v položke Čety alebo Všeobecné, podľa verzie). Počas prehrávania hlasovej správy môže WeChat zobraziť aj oznámenie s možnosťou prepnutia medzi slúchadlom a reproduktorom.
Rýchle kontroly
- Na chvíľu vypnite Bluetooth. Hovory a zvuk sa často prehrávajú cez slúchadlá vo svojom puzdre, inteligentné hodinky alebo auto, ktoré sú stále pripojené.
- Počas prehrávania hlasovej správy zvýšte hlasitosť, aby ste upravili správnu úroveň hlasitosti.
- Aktualizujte WeChat: problémy s hovormi po aktualizácii systému sa zvyčajne vyriešia v nasledujúcej verzii.
Nefunguje zvuk vo WeChat v Androide
- Stlačte tlačidlo hlasitosti a potom klepnite na ikonu ⋮ alebo nastavení vedľa posúvača. Android má samostatné posuvníky pre Médiá, Hovor, Zvonenie a Upozornenia: zvýšte hlasitosť tej položky, ktorú nepočujete.
- Telefóny predávané v Číne (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) majú ďalšieho správcu povolení a batérie. Povoľte aplikácii WeChat prácu na pozadí a zobrazovanie upozornení, inak môžu hovory zvoniť oneskorene a bez zvuku.
- Skontrolujte zvuky správ v časti WeChat › Ja › Nastavenia › Upozornenia.
Nefunguje zvuk vo WeChat na iPhone
- Ak sú hlasové správy tiché, v nastaveniach WeChat vypnite možnosť Používať slúchadlo.
- Počas hovoru stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Hlasitosť hovoru na iPhone je oddelená od hlasitosti hudby a videa, preto môže byť veľmi nízka, aj keď ostatné zvuky počujete hlasno.
- Tichý režim a režimy sústredenia stlmia upozornenia na správy. Ak chcete počuť zvuky WeChat, povoľte aplikáciu v nastaveniach režimov sústredenia.
Nefunguje zvuk vo WeChat vo Windows
- Otvorte Nastavenia › Systém › Zvuk a v časti Výstup vyberte požadované reproduktory alebo slúchadlá. Windows často prepne zvukový výstup na monitor (HDMI alebo DisplayPort), náhlavnú súpravu alebo virtuálne zariadenie. WeChat pre Windows používa predvolené výstupné zariadenie.
- Otvorte Nastavenia › Systém › Zvuk › Zmiešavač hlasitosti. Skontrolujte, či zvuk WeChat nie je stlmený alebo nastavený na nulu a či je jeho položka Výstupné zariadenie nastavená na možnosť Predvolené alebo na používané reproduktory.
- Po zmene zariadení sa odhláste z WeChat a znova sa prihláste.
Nefunguje zvuk vo WeChat na Macu
- Otvorte Systémové nastavenia › Zvuk › Výstup, vyberte požadované reproduktory alebo slúchadlá a skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Stíšiť. AirPods a displeje pripojené cez HDMI často prevezmú zvukový výstup.
- Úplne ukončite WeChat (WeChat › Ukončiť WeChat) a znova ho otvorte, aby začal používať nové zariadenie.