Messenger 沒有聲音

先測試喇叭

按上方的測試我的喇叭。如果在這裡聽得到左右聲道的聲音，代表手機或電腦可以播放聲音，問題出在 Messenger：可能是音量、輸出裝置或通話設定。如果在這個頁面也聽不到聲音，請先參考 Android、iPhone、Windows 或 Mac 的指南排除裝置問題。

在電腦方面，Meta 已於 2025 年 12 月關閉 Windows 和 Mac 版 Messenger 桌面應用程式。現在 Messenger 可在瀏覽器（facebook.com/messages）或 Windows 版 Facebook 應用程式中使用，因此瀏覽器的聲音設定也很重要。

快速檢查

• 暫時關閉藍牙。通話和聲音經常會傳到仍保持連線的裝置，例如收納盒裡的耳機、智慧手錶或汽車。
• 通話時點一下擴音按鈕；手機靠近臉部時，語音訊息也會透過聽筒以較小音量播放。
• 某些版本的 Messenger 會以靜音狀態開始播放影片：點一下影片上的喇叭圖示。

Android 上的 Messenger 沒有聲音

1. 按一下音量鍵，再點選滑桿旁的 ⋮ 或設定圖示。Android 的媒體、通話、鈴聲和通知各有獨立的音量滑桿：調高聽不到聲音的項目。
2. 開啟 Messenger › 選單 › 設定 › 通知與音效，確認音效已開啟，再檢查 Android 中 Messenger 的通知設定。
3. 在設定 › 應用程式 › Messenger › 儲存空間與快取中清除快取，並更新應用程式。

iPhone 上的 Messenger 沒有聲音

1. 通話時按音量調高鍵。iPhone 的通話音量與音樂和影片音量分開設定，因此即使其他聲音很大，通話音量仍可能很低。
2. 靜音模式不會將通話靜音，但會將訊息提示音靜音。檢查響鈴／靜音開關或動作按鈕，以及控制中心中的專注模式。
3. 使用通話畫面上的音訊按鈕選擇輸出裝置。

Windows 電腦上的 Messenger 沒有聲音

1. 以滑鼠右鍵點選 facebook.com 分頁，如果網站已靜音，選擇取消網站靜音。
2. 開啟設定 › 系統 › 音效，在輸出下選擇要使用的喇叭或耳機。Windows 經常會切換到顯示器（HDMI 或 DisplayPort）、耳機或虛擬裝置。
3. 開啟設定 › 系統 › 音效 › 音量混音程式。確認瀏覽器沒有靜音或設為零音量，且其輸出裝置設為預設或您使用的喇叭。

Mac 上的 Messenger 沒有聲音

1. 開啟系統設定 › 聲音 › 輸出，選擇要使用的喇叭或耳機，並確認未勾選靜音。AirPods 和透過 HDMI 連接的顯示器經常會接管音訊輸出。
2. 在 Safari 中，檢查 Safari › 設定 › 網站 › 自動播放：如果 facebook.com 設為永不自動播放，影片和通話開始時可能沒有聲音。