لا تسمع الصوت في FaceTime

اختبر السماعات أولًا

اضغط على اختبر سماعاتي أعلاه في Safari. إذا سمعت الصوت من السماعتين اليسرى واليمنى هنا، فالسماعات تعمل والمشكلة في إعدادات المكالمة. إذا لم تسمع شيئًا في هذه الصفحة أيضًا، فأوقف الوضع الصامت وتحقق من مستوى الصوت، ثم اتبع دليل iPhone أو Mac.

فحوصات سريعة

• أوقف Bluetooth مؤقتًا. كثيرًا ما ينتقل صوت المكالمات والصوت الآخر إلى سماعات أذن داخل علبتها أو ساعة ذكية أو سيارة لا تزال متصلة.
• اضغط على زر الصوت في عناصر التحكم في FaceTime لاختيار iPhone أو مكبر الصوت أو جهاز آخر.
• مستوى صوت المكالمة منفصل عن مستوى صوت الموسيقى. اضغط على زر رفع الصوت أثناء المكالمة.

صوت FaceTime لا يعمل على iPhone

1. تحقق من الإعدادات › تسهيلات الاستخدام › اللمس › توجيه صوت المكالمة واضبطه على تلقائي.
2. تحقق من الإعدادات › تسهيلات الاستخدام › الصوت والمرئيات: يغيّر كل من صوت أحادي وشريط تمرير التوازن طريقة خروج الصوت من مكبرات الصوت وسماعات الرأس.
3. انزع الجراب وواقي الشاشة. يخرج صوت FaceTime من سماعة الأذن في الأعلى عند عدم استخدام مكبر الصوت؛ وقد يحجبه الغبار أو واقي الشاشة. نظّفها برفق باستخدام فرشاة ناعمة وجافة.
4. أعد تشغيل iPhone وحدّث iOS من الإعدادات › عام › تحديث البرامج.

صوت FaceTime لا يعمل على iPad

1. توجد سماعات iPad على حافتيه القصيرتين. قد يغطيها جراب لوحة المفاتيح أو يداك عند استخدامه بالاتجاه الأفقي.
2. افصل أي محول USB-C أو سماعة رأس أو مكبر صوت متصل عبر Bluetooth: يرسل iPad الصوت إليه بمجرد توصيله.
3. تحقق من صوت أحادي والتوازن في الإعدادات › تسهيلات الاستخدام › الصوت والمرئيات.

صوت FaceTime لا يعمل على Mac

1. افتح FaceTime واختر فيديو من شريط القائمة: ستجد هناك قائمة أجهزة الإخراج منفصلة عن الميكروفون.
2. افتح إعدادات النظام › الصوت › الإخراج، واختر مكبرات الصوت أو سماعات الرأس التي تريدها وتحقق من عدم تحديد كتم الصوت. غالبًا ما تتحول وجهة إخراج الصوت إلى AirPods والشاشات المتصلة عبر HDMI.
3. إذا لم يعمل أي جهاز إخراج، فافتح تطبيق الطرفية ونفّذ sudo killall coreaudiod، أو أعد تشغيل Mac.