Actualitzat: 8 de novembre de 2026
Prova primer els altaveus
Prem Prova els meus altaveus més amunt a Safari. Si aquí sents els sons de l’esquerra i la dreta, els altaveus funcionen i el problema és a la configuració de la trucada. Si tampoc no sents res en aquesta pàgina, desactiva el mode Silenci i comprova el volum; després, segueix la guia per a iPhone o Mac.
Comprovacions ràpides
- Desactiva el Bluetooth un moment. Sovint, les trucades i el so es reprodueixen als auriculars que són dins de l’estoig, en un rellotge intel·ligent o al cotxe, si encara hi estan connectats.
- Toca el botó d’àudio als controls de FaceTime per triar iPhone, Altaveu o un altre dispositiu.
- El volum de les trucades és independent del volum de la música. Prem el botó per apujar el volum durant la trucada.
No funciona el so de FaceTime a l’iPhone
- Comprova Configuració › Accessibilitat › Tocar › Ruta de l’àudio de les trucades i selecciona Automàtic.
- Comprova Configuració › Accessibilitat › Àudio i visual: Àudio mono i el regulador Equilibri canvien la manera com se sent el so pels altaveus i els auriculars.
- Treu la funda i el protector de pantalla. Si no fas servir l’altaveu, l’àudio de FaceTime surt per l’auricular de la part superior; la pols o un protector el poden obstruir. Neteja’l suaument amb un raspall sec i tou.
- Reinicia l’iPhone i actualitza l’iOS a Configuració › General › Actualització de programari.
No funciona el so de FaceTime a l’iPad
- Els altaveus de l’iPad són als costats curts. Si el tens en horitzontal, una funda amb teclat o les mans poden tapar-los.
- Desconnecta l’adaptador USB-C, els auriculars o l’altaveu Bluetooth: l’iPad hi envia el so tan bon punt es connecten.
- Comprova l’opció Àudio mono i Equilibri a Configuració › Accessibilitat › Àudio i visual.
No funciona el so de FaceTime al Mac
- Obre FaceTime i selecciona Vídeo a la barra de menús: allà trobaràs la llista de dispositius de sortida, separada de la del micròfon.
- Obre Configuració del Sistema › So › Sortida, selecciona els altaveus o els auriculars que vulguis i comprova que Silenci no estigui marcat. Sovint, els AirPods i les pantalles connectades per HDMI passen a ser el dispositiu de sortida.
- Si no funciona cap dispositiu de sortida, obre el Terminal i executa sudo killall coreaudiod, o reinicia el Mac.