Messenger no se sent

Prova primer els altaveus

Prem Prova els meus altaveus més amunt. Si aquí sents els sons esquerre i dret, el telèfon o l’ordinador pot reproduir so i el problema és de Messenger: el volum, el dispositiu de sortida o algun ajust de les trucades. Si tampoc no sents res en aquesta pàgina, primer soluciona el problema del dispositiu amb la guia d’Android, iPhone, Windows o Mac.

Als ordinadors, Meta va tancar les aplicacions d’escriptori de Messenger per a Windows i Mac el desembre de 2025. Ara Messenger funciona al navegador (facebook.com/messages) o a l’aplicació de Facebook per a Windows, així que cal tenir en compte els ajustos de so del navegador.

Comprovacions ràpides

• Desactiva el Bluetooth un moment. Sovint les trucades i el so es reprodueixen pels auriculars que són dins de l’estoig, un rellotge intel·ligent o el cotxe, encara connectats.
• Toca el botó de l’altaveu durant una trucada; els missatges de veu també es reprodueixen fluix per l’auricular de l’orella quan tens el telèfon a prop de la cara.
• En algunes versions, els vídeos de Messenger comencen sense so: toca la icona de l’altaveu del vídeo.

Messenger no se sent a Android

1. Prem un botó de volum i després toca ⋮ o la icona d’ajustos que hi ha al costat del control lliscant. Android té controls separats per a Multimèdia, Trucada, To i Notificacions: puja el volum corresponent al so que no sents.
2. Obre Messenger › Menú › Configuració › Notificacions i sons i comprova que els sons estiguin activats. Després, revisa els ajustos de notificacions d’Android per a Messenger.
3. Esborra la memòria cau a Configuració › Aplicacions › Messenger › Emmagatzematge i memòria cau i actualitza l’aplicació.

Messenger no se sent a iPhone

1. Durant la trucada, prem el botó d’apujar el volum. En un iPhone, el volum de les trucades és independent del de la música i els vídeos, de manera que pot estar molt baix encara que la resta de sons se sentin forts.
2. El mode silenciós no silencia les trucades, però sí els sons dels missatges. Comprova l’interruptor de so/silenci o el botó d’acció, i també els modes de concentració del Centre de control.
3. Tria la sortida d’àudio amb el botó d’àudio de la pantalla de la trucada.

Messenger no se sent en un ordinador amb Windows

1. Fes clic amb el botó dret a la pestanya de facebook.com i selecciona Activa el so del lloc si està silenciada.
2. Obre Configuració › Sistema › So i, a Sortida, tria els altaveus o els auriculars que vulguis. Sovint Windows canvia la sortida a un monitor (HDMI o DisplayPort), uns auriculars amb micròfon o un dispositiu virtual.
3. Obre Configuració › Sistema › So › Mesclador de volum. Comprova que el navegador no estigui silenciat ni tingui el volum a zero, i que el seu Dispositiu de sortida sigui Predeterminat o els altaveus que fas servir.

Messenger no se sent al Mac

1. Obre Configuració del Sistema › So › Sortida, selecciona els altaveus o els auriculars que vulguis i comprova que Silenci no estigui marcat. Sovint els AirPods i les pantalles connectades per HDMI passen a ser la sortida d’àudio.
2. A Safari, comprova Safari › Configuració › Llocs web › Reproducció automàtica: si facebook.com té seleccionada l’opció No permetre mai la reproducció automàtica, els vídeos i les trucades poden començar sense so.