L’altaveu de l’iPhone no funciona

Prova’l aquí primer

Obre aquesta pàgina a Safari i prem Prova els meus altaveus. L’iPhone té dos altaveus: l’auricular de la part superior també reprodueix so en estèreo. Si sents els sons de l’esquerra i de la dreta, tots dos funcionen. Si no se sent res a la pàgina, comprova primer el mode Silenci: a l’iPhone, aquest mode pot silenciar les pàgines web.

1. Mode Silenci, Concentració i volum

1. Mou l’interruptor de so/silenci cap a la pantalla o, a l’iPhone 15 Pro i models posteriors, mantén premut el botó d’acció per desactivar el mode Silenci.
2. Obre el Centre de control, comprova que no hi hagi cap mode de concentració activat (icona de la lluna) i apuja el volum amb el control lliscant.
3. El volum dels tons i els avisos es configura a Configuració › Sons i vibracions. Activa Canviar amb els botons si vols ajustar-lo amb els botons laterals.
4. Durant la trucada, prem el botó per apujar el volum. A l’iPhone, el volum de les trucades és independent del de la música i els vídeos, així que pot ser molt baix encara que la resta de sons se sentin forts.

2. On es reprodueix el so

• Desactiva el Bluetooth un moment. Sovint les trucades i el so es reprodueixen als auriculars guardats a la seva capsa, en un rellotge intel·ligent o al cotxe, que encara estan connectats.
• Obre el Centre de control, mantén premuda la targeta de música i toca la icona d’AirPlay per veure quin dispositiu reprodueix el so. Tria iPhone.
• Comprova Configuració › Accessibilitat › Tocar › Sortida d’àudio de les trucades i selecciona Automàtic.
• Si l’iPhone detecta que hi ha uns auriculars connectats (icona d’auriculars al control lliscant del volum), neteja amb cura el port USB-C o Lightning amb un escuradents de fusta.

3. Ajustos que canvien el so

• Configuració › Accessibilitat › Àudio i visual: Àudio mono i el control lliscant de Balanç. Si el balanç és del tot cap a un costat, un dels altaveus no se sentirà.
• Configuració › Sons i vibracions › Seguretat dels auriculars › Reduir els sons forts limita el volum dels auriculars.

4. Neteja els altaveus

• Treu la funda i el protector de pantalla. Després, raspalla suaument els forats de l’altaveu inferior i l’auricular amb un raspall suau i sec. No hi introdueixis agulles ni hi facis servir aire comprimit.
• Si l’iPhone s’ha mullat, deixa’l assecar amb l’altaveu cap avall. El to de neteja de l’altaveu de més amunt pot ajudar a fer sortir les gotes: reprodueix-lo a volum mitjà durant 30 segons i atura’l si el so es distorsiona.

5. Reinicia, actualitza i restableix

1. Reinicia l’iPhone i instal·la les actualitzacions a Configuració › General › Actualització de programari.
2. Si el problema continua, ves a Configuració › General › Transferir o restablir l’iPhone › Restablir › Restablir tots els ajustos. Només restableix els ajustos, no les fotos ni les aplicacions.
3. Si després de tot això un altaveu continua sense sonar o cruix en aquesta prova, probablement té una avaria de maquinari. Contacta amb el suport d’Apple o amb un taller de reparació autoritzat.