Mis à jour: 8 novembre 2026
Testez d’abord vos haut-parleurs
Appuyez sur Tester mes haut-parleurs ci-dessus. Si vous entendez les sons à gauche et à droite, votre téléphone ou votre ordinateur peut lire du son et le problème se trouve dans WeChat : son volume, son périphérique de sortie ou un réglage d’appel. Si vous n’entendez rien non plus sur cette page, résolvez d’abord le problème de l’appareil à l’aide du guide Android, iPhone, Windows ou Mac.
La cause la plus fréquente : le mode écouteur
WeChat peut lire les messages vocaux par l’écouteur plutôt que par le haut-parleur. Lorsque ce mode est activé, les messages vocaux ne sont audibles que si vous portez le téléphone à votre oreille. L’option s’appelle Utiliser l’écouteur ou Lire par l’écouteur et se trouve dans Moi › Paramètres (sous Discussions ou Général, selon la version). Pendant la lecture d’un message vocal, WeChat peut également afficher une bannière permettant de basculer entre l’écouteur et le haut-parleur.
Vérifications rapides
- Désactivez le Bluetooth un instant. Les appels et le son sont souvent dirigés vers des écouteurs rangés dans leur boîtier, une montre connectée ou une voiture encore connectée.
- Augmentez le volume pendant la lecture du message vocal afin de modifier le bon réglage de volume.
- Mettez WeChat à jour : les problèmes d’appel après une mise à jour du système sont généralement corrigés dans la version suivante.
Plus de son sur WeChat sur Android
- Appuyez sur un bouton de volume, puis sur l’icône ⋮ ou sur l’icône des paramètres à côté du curseur. Android dispose de curseurs distincts pour les Médias, les Appels, la Sonnerie et les Notifications : augmentez celui qui correspond au son que vous n’entendez pas.
- Les téléphones vendus en Chine (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) disposent d’un second gestionnaire d’autorisations et de batterie. Autorisez WeChat à fonctionner en arrière-plan et à afficher des notifications, sinon les appels risquent de sonner en retard et sans son.
- Vérifiez les sons des messages dans WeChat › Moi › Paramètres › Notifications.
Plus de son sur WeChat sur iPhone
- Désactivez Utiliser l’écouteur dans les paramètres de WeChat si le son des messages vocaux est faible.
- Pendant l’appel, appuyez sur le bouton d’augmentation du volume. Sur iPhone, le volume des appels est distinct de celui de la musique et des vidéos : il peut donc être très faible même si les autres sons sont forts.
- Le mode silencieux et les modes de concentration coupent les alertes de messages. Autorisez WeChat dans les réglages de concentration si vous avez besoin de ses sons.
Plus de son sur WeChat sur Windows
- Ouvrez Paramètres › Système › Son et, sous Sortie, choisissez les haut-parleurs ou le casque que vous souhaitez utiliser. Windows bascule souvent vers un écran (HDMI ou DisplayPort), un casque ou un périphérique virtuel. WeChat pour Windows utilise le périphérique de sortie par défaut.
- Ouvrez Paramètres › Système › Son › Mélangeur de volume. Vérifiez que le son de WeChat n’y est pas coupé ou réglé sur zéro, et que son Périphérique de sortie est réglé sur Par défaut ou sur les haut-parleurs que vous utilisez.
- Déconnectez-vous de WeChat, puis reconnectez-vous après avoir changé de périphérique.
Plus de son sur WeChat sur Mac
- Ouvrez Réglages Système › Son › Sortie, sélectionnez les haut-parleurs ou le casque souhaité et vérifiez que l’option Couper le son n’est pas cochée. Les AirPods et les écrans connectés en HDMI deviennent souvent la sortie audio active.
- Quittez complètement WeChat (WeChat › Quitter WeChat), puis rouvrez-le pour qu’il utilise le nouveau périphérique.