Mis à jour: 8 novembre 2026
Testez d’abord vos haut-parleurs
Appuyez sur Tester mes haut-parleurs ci-dessus. Si vous entendez les sons à gauche et à droite, votre téléphone ou votre ordinateur peut lire du son et le problème se situe dans Zoom : son volume, son périphérique de sortie ou un paramètre d’appel. Si vous n’entendez rien non plus sur cette page, résolvez d’abord le problème de l’appareil à l’aide du guide Windows, Mac, iPhone ou Android.
Les trois causes les plus fréquentes dans Zoom
- Audio non connecté. Si le bouton en bas à gauche indique Rejoindre l’audio, vous n’entendrez rien tant que vous n’aurez pas cliqué dessus et choisi Rejoindre l’audio par ordinateur. Sur un téléphone, appuyez sur Rejoindre l’audio et choisissez l’audio par Internet (WiFi ou données mobiles).
- Mauvais haut-parleur. Cliquez sur la flèche à côté du bouton du microphone et choisissez le haut-parleur sous Sélectionner un haut-parleur. Un ordinateur portable connecté à un écran et à un casque affiche plusieurs sorties.
- Volume de Zoom trop faible. Zoom possède son propre curseur de volume de sortie, distinct du volume du système.
Vous pouvez vérifier le son avant une réunion sur zoom.us/test.
Le son de Zoom ne fonctionne pas sur Windows
- Dans Zoom, ouvrez Paramètres › Audio. Choisissez le haut-parleur, cliquez sur Tester le haut-parleur et augmentez le Volume de sortie avec le curseur.
- Ouvrez Paramètres › Système › Son › Mélangeur de volume. Vérifiez que le son de Zoom n’y est pas coupé ou réglé sur zéro, et que son Périphérique de sortie est défini sur Par défaut ou sur les haut-parleurs que vous utilisez.
- Ouvrez Paramètres › Système › Son et, sous Sortie, choisissez les haut-parleurs ou le casque que vous souhaitez utiliser. Windows bascule souvent vers un écran (HDMI ou DisplayPort), un casque ou un périphérique virtuel.
Le son de Zoom ne fonctionne pas sur Mac
- Dans Zoom, ouvrez Paramètres › Audio, choisissez le haut-parleur et utilisez Tester le haut-parleur.
- Ouvrez Réglages Système › Son › Sortie, sélectionnez les haut-parleurs ou le casque que vous souhaitez utiliser et vérifiez que l’option Couper le son n’est pas cochée. Les AirPods et les écrans connectés en HDMI deviennent souvent la sortie audio.
Le son de Zoom ne fonctionne pas sur iPhone et iPad
- Appuyez sur Rejoindre l’audio si cette option apparaît, puis utilisez l’icône de haut-parleur en haut à gauche pour basculer entre le haut-parleur, l’écouteur et Bluetooth.
- Augmentez le volume avec les boutons latéraux pendant la réunion.
Le son de Zoom ne fonctionne pas sur Android
- Appuyez sur Rejoindre l’audio et choisissez l’audio par Internet.
- Appuyez sur l’icône de haut-parleur en haut à gauche pour activer le haut-parleur, puis augmentez le volume de l’appel avec les boutons de volume.