ไม่ได้ยินเสียงใน FaceTime

ทดสอบลำโพงก่อน

กด ทดสอบลำโพงของฉัน ด้านบนใน Safari หากได้ยินเสียงจากลำโพงซ้ายและขวา แสดงว่าลำโพงใช้งานได้และปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าการโทร หากไม่ได้ยินเสียงในหน้านี้เช่นกัน ให้ปิดโหมดปิดเสียงและตรวจสอบระดับเสียง จากนั้นทำตามคู่มือสำหรับ iPhone หรือ Mac

ตรวจสอบเบื้องต้น

• ปิด Bluetooth ชั่วคราว เสียงการโทรและเสียงอื่นๆ มักส่งไปยังหูฟังที่อยู่ในเคส สมาร์ทวอทช์ หรือรถยนต์ที่ยังเชื่อมต่ออยู่
• แตะปุ่มเสียงในส่วนควบคุม FaceTime เพื่อเลือก iPhone ลำโพง หรืออุปกรณ์อื่น
• ระดับเสียงการโทรแยกจากระดับเสียงเพลง ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงระหว่างการโทร

เสียง FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone

1. ตรวจสอบ การตั้งค่า › การช่วยการเข้าถึง › สัมผัส › การกำหนดเส้นทางเสียงการโทร และตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ
2. ตรวจสอบ การตั้งค่า › การช่วยการเข้าถึง › เสียงและภาพ: เสียงโมโน และแถบเลื่อน สมดุล มีผลต่อการส่งเสียงออกจากลำโพงและหูฟัง
3. ถอดเคสและฟิล์มกันรอยหน้าจอออก เสียง FaceTime เมื่อไม่ได้เปิดลำโพงสนทนาจะออกจากหูฟังสนทนาด้านบน ซึ่งฝุ่นหรือฟิล์มกันรอยอาจบังอยู่ ใช้แปรงขนนุ่มที่แห้งปัดเบาๆ
4. รีสตาร์ท iPhone และอัปเดต iOS ใน การตั้งค่า › ทั่วไป › รายการอัปเดตซอฟต์แวร์

เสียง FaceTime ไม่ทำงานบน iPad

1. ลำโพง iPad อยู่ที่ขอบด้านสั้น เคสคีย์บอร์ดหรือมือของคุณอาจบังลำโพงเมื่อใช้งานในแนวนอน
2. ถอดอะแดปเตอร์ USB-C ชุดหูฟัง หรือตัดการเชื่อมต่อลำโพง Bluetooth: iPad จะส่งเสียงไปยังอุปกรณ์เหล่านี้ทันทีที่เชื่อมต่อ
3. ตรวจสอบเสียงโมโนและสมดุลใน การตั้งค่า › การช่วยการเข้าถึง › เสียงและภาพ

เสียง FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

1. เปิด FaceTime และเลือก วิดีโอ ในแถบเมนู: รายการอุปกรณ์ส่งออกเสียงอยู่ที่นั่น โดยแยกจากไมโครโฟน
2. เปิด การตั้งค่าระบบ › เสียง › เสียงออก เลือกลำโพงหรือหูฟังที่ต้องการ และตรวจสอบว่าไม่ได้ทำเครื่องหมาย ปิดเสียง ไว้ AirPods และจอภาพที่เชื่อมต่อผ่าน HDMI มักถูกเลือกเป็นอุปกรณ์ส่งออกเสียงแทน
3. หากไม่มีอุปกรณ์ส่งออกเสียงใดทำงาน ให้เปิด Terminal และเรียกใช้ sudo killall coreaudiod หรือรีสตาร์ท Mac