อัปเดตแล้ว: 8 พฤศจิกายน 2569
ทดสอบลำโพงก่อน
กด ทดสอบลำโพงของฉัน ด้านบน หากได้ยินเสียงจากลำโพงซ้ายและขวา แสดงว่าโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เล่นเสียงได้ และปัญหาอยู่ใน Messenger ไม่ว่าจะเป็นระดับเสียง อุปกรณ์เอาต์พุต หรือการตั้งค่าการโทร หากหน้านี้ไม่มีเสียงเช่นกัน ให้แก้ปัญหาที่อุปกรณ์ก่อนโดยใช้คู่มือสำหรับ Android, iPhone, Windows หรือ Mac
สำหรับคอมพิวเตอร์ Meta ยุติการให้บริการแอป Messenger สำหรับเดสก์ท็อปบน Windows และ Mac ในเดือนธันวาคม 2025 ปัจจุบัน Messenger ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ (facebook.com/messages) หรือแอป Facebook สำหรับ Windows ดังนั้นการตั้งค่าเสียงของเบราว์เซอร์จึงมีผล
ตรวจสอบเบื้องต้น
- ปิด Bluetooth ชั่วคราว เสียงสายสนทนาและเสียงอื่นๆ มักถูกส่งไปยังหูฟังที่อยู่ในเคส สมาร์ตวอทช์ หรือรถยนต์ที่ยังเชื่อมต่ออยู่
- แตะปุ่มลำโพงระหว่างการโทร ข้อความเสียงอาจเล่นเบาๆ ผ่านลำโพงแนบหูเมื่อโทรศัพท์อยู่ใกล้ใบหน้า
- วิดีโอใน Messenger บางเวอร์ชันเริ่มเล่นโดยปิดเสียงอยู่ ให้แตะไอคอนลำโพงบนวิดีโอ
Messenger ไม่มีเสียงบน Android
- กดปุ่มปรับระดับเสียง แล้วแตะไอคอน ⋮ หรือไอคอนการตั้งค่าข้างแถบเลื่อน Android มีแถบเลื่อนแยกสำหรับ สื่อ, การโทร, เสียงเรียกเข้า และการแจ้งเตือน ให้เพิ่มระดับเสียงที่ตรงกับสิ่งที่คุณไม่ได้ยิน
- เปิด Messenger › เมนู › การตั้งค่า › การแจ้งเตือนและเสียง แล้วตรวจสอบว่าเปิดเสียงอยู่ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Messenger ใน Android
- ล้างแคชใน การตั้งค่า › แอป › Messenger › พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช แล้วอัปเดตแอป
Messenger ไม่มีเสียงบน iPhone
- ระหว่างการโทร ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง ระดับเสียงสายสนทนาบน iPhone แยกจากระดับเสียงเพลงและวิดีโอ จึงอาจเบามากแม้เสียงอื่นจะดัง
- โหมดเงียบไม่ได้ปิดเสียงสายสนทนา แต่จะปิดเสียงข้อความ ให้ตรวจสอบสวิตช์เสียงเรียกเข้า/ปิดเสียงหรือปุ่มแอ็คชั่น รวมถึงโหมดโฟกัสที่เปิดอยู่ในศูนย์ควบคุม
- เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตด้วยปุ่มเสียงบนหน้าจอการโทร
Messenger ไม่มีเสียงบนคอมพิวเตอร์ Windows
- คลิกขวาที่แท็บ facebook.com แล้วเลือก เปิดเสียงเว็บไซต์ หากเว็บไซต์ถูกปิดเสียงอยู่
- เปิด การตั้งค่า › ระบบ › เสียง แล้วเลือกเอาต์พุตเป็นลำโพงหรือหูฟังที่ต้องการ Windows มักสลับเอาต์พุตไปยังจอภาพ (HDMI หรือ DisplayPort) ชุดหูฟัง หรืออุปกรณ์เสมือน
- เปิด การตั้งค่า › ระบบ › เสียง › ตัวปรับแต่งเสียง ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ไม่ได้ถูกปิดเสียงหรือตั้งระดับเสียงไว้ที่ศูนย์ และตั้งค่าอุปกรณ์เอาต์พุตเป็นค่าเริ่มต้นหรือลำโพงที่ใช้อยู่
Messenger ไม่มีเสียงบน Mac
- เปิด การตั้งค่าระบบ › เสียง › เอาต์พุต เลือกลำโพงหรือหูฟังที่ต้องการ และตรวจสอบว่าไม่ได้เลือก ปิดเสียง AirPods และจอภาพที่เชื่อมต่อผ่าน HDMI มักถูกเลือกเป็นอุปกรณ์เอาต์พุตแทน
- ใน Safari ให้ตรวจสอบ Safari › การตั้งค่า › เว็บไซต์ › เล่นอัตโนมัติ หากตั้งค่า facebook.com เป็น ไม่เล่นอัตโนมัติเลย วิดีโอและสายสนทนาอาจเริ่มต้นโดยไม่มีเสียง