อัปเดตแล้ว: 8 พฤศจิกายน 2569
ทดสอบลำโพงก่อน
กด ทดสอบลำโพงของฉัน ด้านบน หากได้ยินเสียงจากลำโพงซ้ายและขวาที่นี่ แสดงว่าโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณเล่นเสียงได้ และปัญหาอยู่ใน Zoom เช่น ระดับเสียง อุปกรณ์เอาต์พุต หรือการตั้งค่าการโทร หากหน้านี้ก็ไม่มีเสียงเช่นกัน ให้แก้ปัญหาที่อุปกรณ์ก่อนโดยใช้คู่มือสำหรับ Windows, Mac, iPhone หรือ Android
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด 3 ข้อใน Zoom
- ยังไม่ได้เข้าร่วมเสียง หากปุ่มด้านล่างซ้ายแสดงว่า เข้าร่วมเสียง คุณจะไม่ได้ยินเสียงจนกว่าจะคลิกปุ่มนั้นแล้วเลือก เข้าร่วมด้วยเสียงคอมพิวเตอร์ บนโทรศัพท์ ให้แตะ เข้าร่วมเสียง แล้วเลือกเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต (WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์)
- เลือกลำโพงผิด คลิกลูกศรข้างปุ่มไมโครโฟน แล้วเลือกลำโพงในส่วน เลือกลำโพง แล็ปท็อปที่ต่อกับจอภาพและชุดหูฟังจะแสดงอุปกรณ์เอาต์พุตหลายรายการ
- ระดับเสียง Zoom เบา Zoom มีแถบปรับระดับเสียงเอาต์พุตของตัวเอง แยกจากระดับเสียงของระบบ
คุณตรวจสอบเสียงก่อนเข้าประชุมได้ที่ zoom.us/test
Zoom ไม่มีเสียงบน Windows
- ใน Zoom เปิด การตั้งค่า › เสียง เลือกลำโพง คลิก ทดสอบลำโพง แล้วเพิ่มระดับที่แถบ ระดับเสียงเอาต์พุต
- เปิด การตั้งค่า › ระบบ › เสียง › ตัวปรับแต่งระดับเสียง ตรวจสอบว่า Zoom ไม่ได้ปิดเสียงหรือตั้งระดับเสียงไว้ที่ศูนย์ และ อุปกรณ์เอาต์พุต ตั้งเป็น ค่าเริ่มต้น หรือลำโพงที่คุณใช้
- เปิด การตั้งค่า › ระบบ › เสียง แล้วเลือกลำโพงหรือหูฟังที่ต้องการในส่วน เอาต์พุต Windows มักสลับไปใช้จอภาพ (HDMI หรือ DisplayPort) ชุดหูฟัง หรืออุปกรณ์เสมือน
Zoom ไม่มีเสียงบน Mac
- ใน Zoom เปิด การตั้งค่า › เสียง เลือกลำโพง แล้วใช้ ทดสอบลำโพง
- เปิด การตั้งค่าระบบ › เสียง › เอาต์พุต เลือกลำโพงหรือหูฟังที่ต้องการ และตรวจสอบว่าไม่ได้เลือก ปิดเสียง AirPods และจอภาพที่เชื่อมต่อผ่าน HDMI มักถูกเลือกเป็นเอาต์พุตแทน
Zoom ไม่มีเสียงบน iPhone และ iPad
- แตะ เข้าร่วมเสียง หากมีปุ่มนี้แสดงอยู่ จากนั้นใช้ไอคอนลำโพงที่ด้านซ้ายบนเพื่อสลับระหว่างลำโพง ลำโพงแนบหู และ Bluetooth
- เพิ่มระดับเสียงด้วยปุ่มด้านข้างระหว่างประชุม
Zoom ไม่มีเสียงบน Android
- แตะ เข้าร่วมเสียง แล้วเลือกเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต
- แตะไอคอนลำโพงที่ด้านซ้ายบนเพื่อเปิดลำโพงสนทนา แล้วเพิ่มระดับเสียงการโทรด้วยปุ่มปรับระดับเสียง