Оновлено: 8 листопада 2026 р.
Спочатку перевірте динаміки
Натисніть Перевірити мої динаміки вище в Safari. Якщо ви чуєте звуки лівого та правого каналів, динаміки працюють, а проблема полягає в налаштуваннях виклику. Якщо на цій сторінці також нічого не чути, вимкніть беззвучний режим і перевірте гучність, а потім скористайтеся інструкцією для iPhone або Mac.
Швидка перевірка
- На мить вимкніть Bluetooth. Виклики та звук часто спрямовуються на навушники в кейсі, смартгодинник або автомобіль, які все ще підключені.
- Торкніться кнопки аудіо серед елементів керування FaceTime, щоб вибрати iPhone, динамік або інший пристрій.
- Гучність виклику регулюється окремо від гучності музики. Натисніть кнопку збільшення гучності під час виклику.
Не працює звук у FaceTime на iPhone
- Перевірте Параметри › Спеціальні можливості › Дотик › Маршрутизація аудіовикликів і виберіть Автоматично.
- Перевірте Параметри › Спеціальні можливості › Аудіовізуалізація: параметр Моноаудіо та повзунок Баланс змінюють спосіб відтворення звуку через динаміки та навушники.
- Зніміть чохол і захисне скло або плівку. Без гучного зв’язку звук FaceTime лунає з розмовного динаміка вгорі; пил або захисне покриття можуть його загороджувати. Обережно почистьте його сухою м’якою щіткою.
- Перезапустіть iPhone і оновіть iOS у меню Параметри › Загальні › Оновлення ПЗ.
Не працює звук у FaceTime на iPad
- Динаміки iPad розташовані на його коротких гранях. В альбомній орієнтації чохол із клавіатурою або ваші руки можуть їх закривати.
- Від’єднайте адаптер USB-C, гарнітуру або Bluetooth-колонку: iPad спрямовує на них звук одразу після підключення.
- Перевірте параметри «Моноаудіо» та «Баланс» у меню Параметри › Спеціальні можливості › Аудіовізуалізація.
Не працює звук у FaceTime на Mac
- Відкрийте FaceTime і виберіть Відео у смузі меню: там є список пристроїв виведення звуку, окремий від списку мікрофонів.
- Відкрийте Системні параметри › Звук › Вивід, виберіть потрібні динаміки або навушники та переконайтеся, що прапорець Вимкнути звук не встановлено. AirPods і дисплеї, підключені через HDMI, часто перебирають на себе виведення звуку.
- Якщо жоден пристрій виведення не працює, відкрийте Термінал і виконайте команду sudo killall coreaudiod або перезапустіть Mac.