Оновлено: 8 листопада 2026 р.
Спочатку перевірте динаміки
Натисніть кнопку Перевірити мої динаміки вище. Якщо ви чуєте звуки лівого й правого каналів, телефон або комп’ютер може відтворювати звук, а проблема в Zoom: у гучності, пристрої виведення або налаштуваннях виклику. Якщо на цій сторінці теж нічого не чути, спочатку усуньте проблему з пристроєм за інструкцією для Windows, Mac, iPhone або Android.
Три найпоширеніші причини проблем зі звуком у Zoom
- Аудіо не підключено. Якщо на кнопці внизу ліворуч написано Підключити аудіо, ви нічого не почуєте, доки не натиснете її та не виберете Приєднатися з використанням звуку комп’ютера. На телефоні натисніть Підключити аудіо і виберіть аудіо через інтернет (WiFi або мобільні дані).
- Вибрано не той динамік. Натисніть стрілку поруч із кнопкою мікрофона та виберіть динамік у розділі Вибрати динамік. На ноутбуках із підключеними монітором і гарнітурою відображається кілька пристроїв виведення.
- Низька гучність у Zoom. У Zoom є власний повзунок гучності відтворення, окремий від системної гучності.
Перевірити звук перед зустріччю можна на zoom.us/test.
Не працює звук у Zoom на Windows
- У Zoom відкрийте Налаштування › Аудіо. Виберіть динамік, натисніть Перевірити динамік і пересуньте повзунок Гучність виведення вправо.
- Відкрийте Настройки › Система › Звук › Мікшер гучності. Перевірте, чи звук Zoom не вимкнено і чи гучність не встановлено на нуль, а також чи в полі Пристрій виведення вибрано За замовчуванням або динаміки, якими ви користуєтеся.
- Відкрийте Настройки › Система › Звук і в розділі Виведення виберіть потрібні динаміки або навушники. Windows часто перемикається на монітор (HDMI або DisplayPort), гарнітуру чи віртуальний пристрій.
Не працює звук у Zoom на Mac
- У Zoom відкрийте Налаштування › Аудіо, виберіть динамік і натисніть Перевірити динамік.
- Відкрийте Системні параметри › Звук › Вихід, виберіть потрібні динаміки або навушники та перевірте, чи не встановлено позначку Вимкнути звук. AirPods і дисплеї, підключені через HDMI, часто стають пристроєм виведення звуку.
Не працює звук у Zoom на iPhone та iPad
- Натисніть Підключити аудіо, якщо ця кнопка відображається, а потім скористайтеся значком динаміка вгорі ліворуч, щоб перемкнутися між гучномовцем, розмовним динаміком і Bluetooth.
- Під час зустрічі збільште гучність бічними кнопками.
Не працює звук у Zoom на Android
- Натисніть Підключити аудіо і виберіть аудіо через інтернет.
- Натисніть значок динаміка вгорі ліворуч, щоб увімкнути гучний зв’язок, і збільште гучність виклику кнопками гучності.