Cập nhật: 8 tháng 11, 2026
Kiểm tra loa trước
Nhấn Kiểm tra loa của tôi ở phía trên. Nếu bạn nghe được âm thanh từ loa trái và loa phải tại đây, điện thoại hoặc máy tính của bạn vẫn phát được âm thanh và vấn đề nằm trong Messenger: âm lượng, thiết bị đầu ra hoặc một cài đặt cuộc gọi. Nếu trang này cũng không có tiếng, hãy khắc phục thiết bị trước theo hướng dẫn dành cho Android, iPhone, Windows hoặc Mac.
Trên máy tính, Meta đã ngừng các ứng dụng Messenger dành cho Windows và Mac vào tháng 12 năm 2025. Messenger hiện chạy trong trình duyệt (facebook.com/messages) hoặc trong ứng dụng Facebook dành cho Windows, vì vậy cài đặt âm thanh của trình duyệt rất quan trọng.
Kiểm tra nhanh
- Tạm thời tắt Bluetooth. Âm thanh cuộc gọi và các âm thanh khác thường được chuyển đến tai nghe nhét tai đang nằm trong hộp, đồng hồ thông minh hoặc ô tô vẫn còn kết nối.
- Nhấn nút loa trong cuộc gọi; tin nhắn thoại cũng phát nhỏ qua loa thoại khi điện thoại ở gần mặt bạn.
- Video trong Messenger tự phát ở chế độ tắt tiếng trên một số phiên bản: hãy nhấn vào biểu tượng loa trên video.
Messenger không có âm thanh trên Android
- Nhấn một nút âm lượng, rồi nhấn biểu tượng ⋮ hoặc biểu tượng cài đặt bên cạnh thanh trượt. Android có các thanh trượt riêng cho Âm lượng nội dung nghe nhìn, Âm lượng cuộc gọi, Âm lượng chuông và Âm lượng thông báo: hãy tăng âm lượng tương ứng với nội dung bạn không nghe được.
- Mở Messenger › Menu › Cài đặt › Thông báo & âm thanh và kiểm tra xem âm thanh đã được bật chưa, sau đó kiểm tra cài đặt thông báo của Messenger trên Android.
- Xóa bộ nhớ đệm trong Cài đặt › Ứng dụng › Messenger › Bộ nhớ và bộ nhớ đệm và cập nhật ứng dụng.
Messenger không có âm thanh trên iPhone
- Trong cuộc gọi, nhấn nút tăng âm lượng. Âm lượng cuộc gọi trên iPhone tách biệt với âm lượng nhạc và video, nên có thể rất nhỏ ngay cả khi các âm thanh khác vẫn lớn.
- Chế độ im lặng không tắt âm thanh cuộc gọi, nhưng tắt âm thanh tin nhắn. Kiểm tra công tắc Chuông/Im lặng hoặc nút Tác vụ, cùng các chế độ Tập trung trong Trung tâm điều khiển.
- Chọn đầu ra bằng nút âm thanh trên màn hình cuộc gọi.
Messenger không có âm thanh trên máy tính Windows
- Nhấp chuột phải vào thẻ facebook.com và chọn Bật tiếng trang web nếu trang đang bị tắt tiếng.
- Mở Cài đặt › Hệ thống › Âm thanh và trong mục Đầu ra, chọn loa hoặc tai nghe bạn muốn dùng. Windows thường chuyển sang màn hình (HDMI hoặc DisplayPort), tai nghe hoặc thiết bị ảo.
- Mở Cài đặt › Hệ thống › Âm thanh › Bộ trộn âm lượng. Kiểm tra để đảm bảo trình duyệt không bị tắt tiếng hoặc đặt âm lượng bằng 0 tại đây, và Thiết bị đầu ra của trình duyệt được đặt thành Mặc định hoặc loa bạn đang dùng.
Messenger không có âm thanh trên Mac
- Mở Cài đặt hệ thống › Âm thanh › Đầu ra, chọn loa hoặc tai nghe bạn muốn dùng và kiểm tra xem Tắt tiếng có được chọn hay không. AirPods và màn hình kết nối qua HDMI thường được chọn làm đầu ra thay thế.
- Trong Safari, kiểm tra Safari › Cài đặt › Trang web › Tự động phát: nếu facebook.com được đặt thành Không bao giờ tự động phát, video và cuộc gọi có thể bắt đầu mà không có tiếng.